Издание за маркетинг, реклама и финанси.

Начало » Prfirm

Prfirm

8 неща, които научих, като похарчих над 50 000 долара за Facebook Ads

Ако следиш MarketKing.bg, знаеш, че се занимавам с дигитален маркетинг вече около 6 години, а юни месец миналата година с мои колеги стартирах собствена дигитална агенция – PRFirm. В агенцията една от най-силните ни услуги е именно управление и оптимизиране на кампании във Facebook. Успяваме да докарваме страхотни резултати относно ROAS и ROI за нашите клиенти, като все повече и повече бизнеси ни търсят именно интересувайки се за тази услуга.

За краткото ни време на работа с моите колеги, успяхме да реализираме над 100 успешни кампании в социалната мрежа и докарахме на нашите клиенти стотици хиляди долари ROI. Но в тази статия нямам за цел да ти се хваля, а искам да споделя опита си и това какво научих до момента спрямо всички промени, които се случват в компанията от Калифорния.

Ако има едно нещо, което определено мога да ти кажа, то е, че противно на общоприетото схващане, рекламата във Facebook работи и има потенциала да донесе голяма възвръщаемост на инвестициите, когато се прави добре. Имаше доста неща, които научих по пътя, включително, че наличието на солидна маркетингова стратегия за социалните мрежи е от основно значение за това рекламните усилия да се изплащат.

Няма универсален отговор за това колко ще струват рекламите във Facebook

Доста често ни се случва в запитванията, които получаваме клиентите ни да питат колко биха им стрували съответните кампании във Facebook. Тук идва момента да им обясним, че няма как да дадем точни цени за това и че платформата работи по друг начин. След това идва момента с друг въпрос: “Какъв бюджет да заделим за реклама, за да получим страхотни резултати?”.

Истината е, че и на този въпрос не може да се отговори изцяло. Всеки бизнес е различен и рекламните разходи ще бъдат силно повлияни от динамичните пазарни условия, колко лесно може да достигнеш до своята целева аудитория и най-важното – стратегията за офериране.

Разбирането за това как работи алгоритъма е от изключителна важност

Преди да се увлечеш със split тестването, custom аудиториите и другите разширени стратегии, наистина е важно да знаеш как алгоритъмът на Facebook оптимизира рекламите ти за показване и различните фактори, които влияят на разходите и резултатите, като например стратегията за офериране, разположението на рекламите, таргетирането или методите за оптимизация. За щастие, Facebook прави цялата тази информация достъпна онлайн тук и лесно може да се види как точно работи рекламната платформа и какъв е отговорът на въпросите споменати горе.

Търпението е от ключово значение

Едно от най-важните неща, които научих през изминалата година е, че понякога си струва да бъдем търпеливи. Няма как да се очакват невероятни резултати за една нощ, а кампаниите ти може да се нуждаят от няколко дни, за да станат печеливши. Колкото повече информация събере алгоритъмът на Facebook за рекламите, толкова по-добра ще бъде доставката, така че има смисъл кампаниите да са по-евтини и да се преобразуват по-добре, след като те работят известно време.

Всъщност, през 2018-та година Facebook въведе Learning Phase, която показва, че една реклама има нужда от 50 реализации (или до 48 часа), които да бъдат напълно оптимизирани за доставка. Дори когато провеждаш сплит тестове, нека рекламите да се показват за няколко дни, за да съберат достатъчно данни, преди да вземеш решение за оптимизиране.

Не се фокусирай върху всички метрики

Импресиите, рийча, а дори и честотата на кликване не означават нищо, ако кампаниите ти не могат да донесат оптимизираните за тях резултати. По-добре да измерваш възвръщаемостта на инвестициите си в социалните медии, като погледнеш колко добре се конвертират рекламите.

Обръщай внимание на метрики като frequency (честота на показване), relevance score (оценка на рекламите) и CPA (цена за придобиване). Погледни честотата на кликване и процента на реализация комбинирано – ако много хора кликат върху рекламите ти, но не купуват знчи се налага да обновиш рекламното си послание.

Автоматичната автоматизация е твой приятел

Ако имаш по-специфични рекламни цели, може да се възползваш от създаването на собствени правила за автоматично оптимизиране, за да се гарантира, че тези цели са изпълнени. Когато използваш Business Manager на Facebook, алгоритмите са предназначени да оптимизират кампаниите въз основа на определен набор от правила, които се прилагат добре за повечето рекламодатели.

Разумно определи своята целева аудитория

Колкото по-конкретна е твоята целева аудитория, толкова по-вероятно е да имаш по-висок процент на кликване и реализации. Не се ограничавай с детайлно таргетиране. Може да използваш Lookalike аудитории, за да таргетираш хора, които са много сходни с твоите клиенти или да създаваш custom аудитории, за да пренасочиш потребители, които вече са посетили сайта ти или да конвертираш абонати на бюлетин от имейли, който имаш. Може също да използваш персонализираната аудитория, за да изключиш съществуващите си клиенти от таргетирането си, ако целта ти е да достигнеш до нови клиенти.

Виж още и: 5 Facebook Ads съвета, с които да подобриш кампаниите си

Колкото по-дълго се показват рекламите, толкова по-евтини ще стават

Въпреки че те няма да получат имунитет срещу честотата на показване (frequency), колкото по-дълго рекламата е наоколо и колкото повече ангажираност получава, толкова по-евтинa Facebook ще я прави с времето. Това означава, че една реклама със здрава честота на кликване и нисък дневен бюджет ще ти спечели по-евтини реализации, дори и ако наддаваш с други рекламодатели в търга. Затова започни кампаниите си с малък бюджет и само увеличавай с времето, когато си постигнал целева CPA. Не бързай да увеличаваш бюджетите си за кампаниите драстично, а го прави постепенно и с не повече от 50 процента ръст.

Бъди подготвен да тестваш и оптимизираш често

Едно от страхотните възможности на платформата за реклама на Facebook e това да можем да тестваме различни варианти на нашите кампании. Това е изключително важно, особено ако инвестираш по-голямата част от рекламния си бюджет във Facebook, в противен случай никога няма да разбереш какво работи за твоята аудитория.

След като си идентифицирал най-добре представящите се реклами, бъди готов активно да оптимизираш – рекламите във Facebook имат много кратък живот и много скоро ще трябва да направиш промяната на целевата аудитория или да тествате нови реклами и нови послания. В идеалния случай трябва да похарчиш 20% от рекламния си бюджет за откриването и 80% от съществуващите кампании, които осигуряват добра възвръщаемост на инвестицията.

Ако смяташ, че не можеш да имплементираш тези съвети в своята Facebook маркетинг стратегия и търсиш професионалисти – свържи се с мен и ще ти помогна да оптимизираш и да увеличиш продажбите си чрез Facebook Ads.

Светослав Стоянов: Ключът към успешния бизнес са хората, с които работиш!

И тази година стартираме с интересен разговор в MarketKing.bg. Този път на гости ми е един от най-добрите ми приятели и колега в PRFirm – Светослав Стоянов. Поканих го, за да разкаже малко повече за проекта и да даде малко behind-the-scenes информация. Нека преминем направо към разговора ни.

Привет, Светослав. Представи се с няколко думи пред читателите на MarketKing.bg

Здравейте на всички, които следят качественото съдържание, което MarketKing.bg предлага и благодаря за интереса, който прояви към мен. Пожелавам ти да продължаваш в същият дух и Краля да бъде едно от най-качествените издания и през 2019 година. И така, да започваме. Казвам се Светослав Стоянов, на 23 години и съм от най-красивия град в България, а именно Варна <3. Наскоро завърших висшето си образование със специалност “Бизнес информационни системи” към Икономически университет – Варна, а 4 години преди това завърших и средното си образование със специалност “Застрахователно и осигурително дело” в ПГИ “Д-р Иван Богоров”. В момента работя и съм един от основателите на PRFirm – PR & Marketing Agency.

Светльо, ти си един от съоснователите на дигитална агенция. Как дойде идеята да стартирате компанията?

На този въпрос ще отговоря веднага – спонтанно. Всички успешни неща, ако се замислиш започват така, без никой да ги очаква или да е мислил преди това за тях. Правилното време, правилните хора и ясната идея са част от нещата, които ни трябват за да започнем какъвто и да е бизнес. Аз попаднах в тази среда. Може да ти звучи клиширано, но аз имах 2 възможности – едната беше да започна стаж в известна компания, а другата беше да скоча в дълбокото и да видя какво ще се получи без да ме е страх, че ще падна. От тук идва любимата ми мисъл за успеха на писателя Робърт Фрост: “В гората има 2 пътя. Аз поех по по–малко познатия. В това е разликата.” Важно е да можем да направим разликата! Ние от PRFirm видяхме нуждата от агенция като нас на пазара и направихме разликата между нас и другите ни колеги, на които искам да благодаря за нивото, което се стараят да поддържат!

Работата ти включва пускането на Facebook реклами за вашите клиенти. Какви са премеждията в работата ти?

Да, това е част от нещата, с които се занимавам през ежедневието си, което е доста разнообразно. Премеждията, които срещам точно в този аспект не са много, но не са и лесни особено, когато трябва да ги обясниш на клиент, който не е много запознат. Определено обаче най–голямото премеждие е това, че Facebook не е много стабилен на моменти и създава проблеми с неодобрението на изрядни реклами, което забавя допълнително работата, а клиентите не обичат да чакат. Но тук на помощ идва любезния съпорт, който вежливо предава казуса на специализиран отдел.

Какво е бъдещето на дигиталния маркетинг според теб?

Бъдещето е светло. Определено стига действията ти да са адекватни и да си гъвкав спрямо нуждите на всеки бизнес. Много хора в днешно време отписват офлайн събитията, които идват в следствие на дигиталния маркетинг, а това е доста ключово, тъй като те вървят ръка за ръка.

Разкажи ни за един ваш работен ден в PRFirm. Какво се случва и какво правите главно във фирмата с колегите ти? Любопитни сме за малко behind-the-scenes информация.

Ооо, това е невъзможно. Няма такъв ден, който да прилича на предишния, но мога да опитам. Първото нещо, след като всеки от нас пристигне в офиса, е да си пусне компютъра (моето първо нещо е да си направя кафе). Второ, започва краткия ни брифинг. Всеки вади своите бележки и се прави кратък отчет за това върху какво е работил вчера всеки един от нас, срещнал ли е някакви трудности и върху какво ще работи днес. След това всеки се втурва по задачите, които има. Знаеш ли, харесва ми това без значение колко работа имат всички си помагаме, а това е най важното. Задружни сме и мисля, че това е едно от нещата, които продължават да ни бутат нагоре.

Кои са нещата, които истински те мотивират и вдъхновяват?

Винаги съм бил човек на изкуството и страшно обичам музиката и да … това е нещото, което ме мотивира адски много. Просто съм привързан към нея. Намирам песен за всичко! Също така, стремежът към успех е огромна мотивация за мен, успехът на колегите ми също. Какво по-хубаво от това да видиш как човек работи над даден проект дни, месеци или даже години и накрая го завършва успешно? Безценно.

Какво е успехът за теб? И какво трябва да променим в мисленето си, за да бъдем успешни?

Успехът е много относително понятие според това как точно си го обясняваме. Да приемем, че всеки си има собствена мерилка за това, но за мен той означава едно-единствено нещо и това е то: Успехът е това усещане за независимост, когато правиш нещото, което ти доставя най-голямо удоволствие и те прави финансово стабилен и щастлив! А колкото до промяната в мисленето ни. това е доста труден процес, тъй като успехът идва тогава, когато си готов за него, а дали си подготвен трябва да потърсим вътре в себе си, тъй като жертвите, за които трябва да сме подготвени не са малко.

Кой е най-ценният съвет, който си получавал?

Най–ценният съвет, който съм получавал? Хм…  интересен въпрос и мисля, че сега е точното време отново да благодаря на Marketking.bg. Да се върнем на въпроса. Най–ценният съвет, който съм получавал някога (в бизнес насока) е да внимаваш и да можеш да преценяваш много внимателно с кого да правиш бизнес! И още един също толкова важен: “Никога не забравяй от къде си тръгнал и през какво си минал!”

Коя книга четеш в момента? И коя е твоята любима?

В момента чета книгата “Тънкото изкуство да не ти пука” и съм силно впечатлен от написаното вътре. Смятам, че всеки трябва да я прочете! А колкото до любимата ми книга – това е  серията “Хари Потър”.

Какво следва от тук напред за теб?

От тук напред следват нови проекти, доста труд и усмивки. Дай Боже всички да сме здрави и най–важното –  щастливи. Ще си позволя от името на целия ми екип да пожелая на теб и MarketKing и на всички читатели – здраве, щастие и късмет през 2019 година.

Изключително приятен разговор се получи със Светльо. Много благодаря за включването. Горд съм, че и аз съм част от проекта PRFirm. Серията ни с интервюто ще продължава и през новата година, като имаме няколко интересни изненади, които със сигурност ще ти харесат. Продължи да си част от приключението – MarketKing.

Топ лектори от Facebook, Google, Apple, SpaceX и Alibaba се събират във Варна

Миналата година във Варна се проведе Innowave 2017, а събитието имаше доста голям отзвук и събра на едно представители на големи компании у нас. Тази година ще се проведе второто издание на ивента под името Innowave Summit 2018.

За първи път у нас пристигат лектори от топ световни компании като Facebook, Google, Apple, SpaceX и Alibaba.

Те ще представят едни от най-горещите идеи, теми и съдържание на международното технологично събитие INNOWAVE SUMMIT 2018.

Над 60 световно признати маркетолози, мениджъри продажби и мениджъри във водещи европейски и международни компании, бизнес ангели и представители на инвестиционни фондове от три континента, ще вземат участие във второто издание, посветено на високите технологии – Innowave Summit 2018.

В два поредни дни /19 и 20 октомври/ на сцената на Innowave Summit ще се качат някои от дигиталните лидери на световни компании. За първи път в България пристига мениджърът „Глобални маркетингови решения“ за Централна и Източна Европа във Facebook – Андрю-Уелд Мур; Инвеститор, Консултант и CEO в Aerospace, CryptoTech&Real estate | SpaceX – Марк Албизер; генералният мениджър продажби в Google – Нанси Немес; съоснователят и член на борда на Siri (Apple) – Норман Уинарски; регионалният директор на Alibaba.com /Турция/ – Джунейт Ерполат, както и човекът назначен лично от президента Обама за дигитализация на администрацията на Белия дом – Томас Кохран. Те ще представят едни от най-горещите идеи, теми и съдържание относно Маркетинг, Електронна търговия, Блокчейн и други.

Innowave Summit – събитието превърнало Варна в Дигитален хъб на Европа, фокусира вниманието си върху качественото съдържание и глобализиране на българския бизнес. Целта на събитието е да създаде благоприятна среда за развитие на бизнеса във всички сфери посредством използване на най-добрите практики и дигиталните технологии, нетуъркинг, изследване на тенденциите и успешна обмяна на бизнес модели и добри практики в развитието на успешни брандове.

Станете част от най-мащабната технологична конференция в Югоизточна Европа! Бъдете там, където ще са всички ваши партньори, клиенти, конкуренти и вдъхновители!

3 уебсайт съвета за малкия бизнес

Наскоро направихме проучване в социалните канали на MarketKing.bg, както и на моя личен профил в Инстаграм (@Aptrail), където попитахме аудиторията си: “Може ли да бъде един бизнес успешен в днешно време без уебсайт?”. 90 процента от нашите последователи отговориха, че не може в днешно време един бизнес да няма уебсайт. Ние също сме съгласни с това.

Но, какво ако имаш уебсайт, а той не подпомага продажбите или присъствието ти онлайн? През последното десетилетие, ние от MarketKing.bg сме създали стотици сайтове за малкия бизнес. Затова реших, че е добре да напиша няколко съвета за собствениците на малки бизнеси. Ето моите съвети за създаване на уебсайт, който да привлива и ангажира клиентите, вместо да ги гони. А първият съвет е доста очевиден…

Отстрани правописните грешки от сайта си

Един от основните компоненти на всеки успешен сайт е текстовото съдържание вътре в него. Винаги когато пускаш ново съдържание трябва да проверяваш за грешки в текста. Аз лично правя доста такива, докато пиша, но се стремя да се поправям и да не пускам статии с правописни грешки. Би си помислил, че това е очевидно, но учудващо доста лесно е да се промъкне незабелязано правописна грешка в някой текст.

От друга страна:

Виждал съм уебсайтове, които изписват неправилно собственото си име или те молят да провериш тяхната “Face Book” страница.

Избягвай малкия шрифт

Хората просто не могат да го четат и ако има куп малък текст в гъст параграф, който не е разбит по никакъв начин, този текст не се чете. Вземи тази статия като пример. Текстът е разделен на кратки абзаци. Има номерирани заглавия. А някои части дори са курсиви.

Виждаш колко лесно се чете такъв тип текст, нали?

Също така, бих ти препоръчал да избягваш някои видове шрифтове. Times New Roman е един клиширан шрифт. Comic Sans изглежда доста непрофесионално, а някои fancy шрифтове дори не се четат нормално.

Трябва сайтът ти да бъде постоянен откъм шрифтовете. Не можеш да използваш един вид на началната си страница и друга на блог страницата, например.

Стимулирай посетителите на сайта с визуално съдържание

Използването на изображения е от изключителна важност при създаването и развиването на един сайт. Избягвай лошите снимки и тези, които са пикселизирани или имат гадно качество.

За да избегнеш такива грешки можеш да прегледаш сайта си преди да го пуснеш онлайн и да направиш каквито и да е промени, за да можеш да изгладиш проблемите с изображенията, които изглеждат опънати, пикселизирани или изрязани на неправилни места.

Много е важно да използваш и свои изображения, когато не си сигурен дали някое, което си намерил онлайн е подходящо и имаш съответните права. Не е нужно да наемаш професионален фотограф, ако си в самото начало. Има страхотни модели телефони, които биха ти свършили прекрасна работа.

Можеш да разнообразяваш и със сток снимки, за които имаш права и си закупил от съответните сайтове.

Когато взимаш логото на дадена социална мрежа за своя сайт, трябва да знаеш, че е важно да използваш правилните размери и най-новите им знаци. Например, да използваш старото лого на Twitter не би било никак подходящо за използване в сайт създаден през 2018 година.

Ако искаш да вмъкнеш бадж или лого на даден бранд, ще бъде много по-удачно, ако използваш изображенията им с прозрачен бекграунд.

Би било много по-професионално, ако белият фон на логото беше премахнат, нали? За щастие, можеш да използваш инструмент като Lunapic, за да премахнеш белия фон отзад на всяка картинка.

Заключение

Надявам се, че тези малки съвети ще ти бъдат от голяма полза. Все пак, целта на уебсайта ти е да подпомага бизнеса ти и да прави продажби.

Като собственик на бизнес, напълно нормално е да нямаш време и умения, за да създадеш и развиваш сайта си. За щастие има професионалисти, които биха ти помогнали със направата на сайт, който да отговаря на всички изисквания, които потребителите биха имали.

PRFirm.bg са страхотни експерти в това, което правят, а една от силните им страни е разработването на невероятни сайтове за клиентски бизнеси. PRFirm е маркетингова и ПР агенция, предлагаща пълен пакет от дигитални услуги.