Издание за маркетинг, реклама и финанси.

Начало » фейсбук реклами

фейсбук реклами

5 от най-добрите ни стратегии за Facebook Ads

Дойде лятото и ние от MarketKing.bg продължаваме усилената си работа по няколко различни проекта. Отскоро работим по нов проект, който смятаме, че ще грабне вниманието на голяма част от бизнеса във Варна, но и не само. Фокусирали сме се върху развитието на нов бранд и стартирайки новата дейност, се замислих за различните стратегии за Facebook реклами, които сме прилагали през годините. Все пак, Facebook Ads ще има важна роля за налагане на присъствието на новия ни бранд онлайн.

Връщаме се назад във времето и отварям архива с различни стратегии за Facebook реклама, които сме прилагали за различни клиенти през годините тук в MarketKing.

Дори и с непрестанните промени, които социалната мрежа прави по платформата си, тези стратегии все още са доста актуални и могат да бъдат тествани в бизнеса ти. Ето защо те са най-мощните рекламни стратегии за Facebook, в края на краищата.

Независимо дали искаш да оптимизираш за мобилни устройства, да подобриш насочването към клиентите или най-накрая да подобриш ремаркетинг усилията си, има нещо за всеки.

Всяка стратегия е пробвана и тествана, така че знай, че тя ще ти помогне да постигнеш маркетинговите си цели.

Използвай хибридна Facebook рекламна стратегия

Живеем във време, в което аудиторията прекарва своето време на различни устройства. Потребителското изживяване може да започне, когато потребителят е онлайн на своето десктоп устройство и търси информация за даден продукт и да приключи на мобилен телефон или таблет, когато вече са решили да направят покупката.

За това в своите реклами е лошо да се фокусираме само върху един тип устройства. Разбира се, повечето данни и статистики показват, че по-голяма степен от хората използват своите мобилни смарт телефони. Но това не означава, че трябва да избягваме тотално десктоп вариантите за реклама, защото това със сигурност ще доведе до оставяне на сигурни пари на масата. А това изобщо не е добре за твоят бизнес.

Фокусирането върху достигането до клиентите чрез много платформи може да повиши осведомеността на клиентите ти. Според прочутия текстописец Юджийн Шварц има пет нива на информираност на клиентите:

  • Незнаещ – аудиторията ти напълно не знае за твоя продукт и марка и не търси решение, защото не са установили, че те дори имат проблем, който можеш да решиш.
  • Наясни с проблема – твоята аудитория е наясно с проблема си и започват процеса по търсене на решение.
  • Наясни с решението – аудиторията ти е намерила продукт и те разбират как той работи, за да реши проблема им.
  • Най-наясни – аудиторията ти е затворила цикъла – те са намерили решение на техния проблем и смятат, че продуктът ти е най-добрият и ще им свърши работа.

Всяко ниво на информираност показва, че дадено лице е разбрало за твоя продукт и как той служи за разрешаване на даден проблем. Стратегията за използване на няколко канали, включваща стратегии за настолен и мобилен достъп, служи като ръководство за клиентите, използващи всяка платформа, на базата на тяхното ниво на информираност.

Тук виждаме всеки от етапите – имай предвид, как мобилните и настолните компютри са включени в стратегията. Клиентите обикновено започват пътуването си на едно устройство и го прекратяват с помощта на друго, което означава, че рекламите ти трябва да са специфични за всеки етап от осъзнаването и процеса.

Например мобилните реклами трябва да подчертаят проблема, който хората имат и предлаганите решения. По времето, когато хората най-добре го осъзнаят, рекламите за настолни компютри трябва да се съсредоточат върху утвърждаването на причината, поради която продуктът ти е най-добрата налична опция за тях.

Създай силна Pay-per-click стратегия, за да увеличиш приходите и трафика към сайта си

Чрез Facebook ads, ти плащаш всеки път, когато някой кликне върху рекламата ти – Pay-per-Click (PPC). Една силна стратегия за рекламиране вyw Facebook взима тази идея и кара повече хора да кликват върху рекламите. Колкото повече кликвания получава рекламата tи, толкова по-добри са шансовете за препращане на хора към сайта ти, както и по-голям е потенциалът ти за приходи от тази реклама.

Силната Facebook реклама използва повече от една PPC стратегия така, че дори, когато едната не се представя добре, има друга, която да компенсира.

Един добър пример за PPC стратегия е A/B тестването. Когато създаваш своята реклама, използвай Facebook за сплит тестване, за да пробваш различни варианти на реклама. Изображенията са изключително добър маркетингов инструмент. От 75% до 90% от ефективността на рекламите може да се дължи на визуалните ефекти.

За да измериш ефективността на различните изображения, смени снимките на двете реклами, но запази същото копи. Коя реклама се представя най-добре? Тази, която получава най-много ангажираност от аудиторията. Също така, прилагай и тестове на “печелившата” реклама, като ще разбереш дали снимките или текста носи повече трафик.

Вгради Facebook Messenger Ads

Откакто Facebook въведе Messenger, платформата се превърна в един от най-мощните начини за достигане и взаимодействие с аудиторията. Добави към това факта, че клиентите очакват незабавни отговори на своите въпроси – и Facebook Messenger предлага на клиентите директна връзка с бизнеса – и ето, че имаш отворен канал за предлагане на наистина насочени реклами.

Основната разлика между този вид реклама и другите типове реклами е подканващата фраза. Вместо да насочват клиентите си към страница във Facebook или в целевата страница на уебсайта, рекламите във Facebook Messenger целят клиентите да започнат разговор с брандовете.

Можеш да настроиш предварително програмирани отговори на базата на популярни въпроси и коментари, които получаваш. По този начин рекламата ти работи, за да ангажира клиентите и бързо им предлага необходимата им информация. Помисли върху това, че повече от 2 милиарда съобщения се изпращат между потребителите на Facebook Messenger и бизнеса всеки месец! С тази комуникация не е чудно, че клиентите очакват бърз отговор.

Създай евъргрийн Facebook реклами

В зависимост от типа бизнес, можеш да избираш да показваш реклами седмично, през седмично или месечно. Но въпреки че рекламите ти се показват често, това не означава, че трябва да започваш от нулата всеки път. Това изисква време и ненужно. По-добрият подход е да се вземат “стари” реклами и да се повторят, за да станат по-ангажирани.

AdEspresso го правят по страхотен начин!

Ако трябва да съм по-конкретен, има 3 вида евъргрийн стратегии, които може да използваш:

  • Кампании за осведомяване. Тези кампании са насочени към хора, които най-много се ангажират с бранда ти. Кампаниите за осведомяване във Facebook са предназначени за споделяне на историята ти с тази аудитория. За да започнеш, включи акцентите на продукта като нови функции. Използвай рекламите за повишаване на ангажираността и продажбите.
  • Кампании генериращи лийдове. Веднъж, когато хората знаят кой си, следва част, в която трябва да вземеш от тях имейл или друга информация, която да ги помогне да им продадеш. За да направиш това, трябва да дадеш стойност на хората срещу теб за исканата от теб информация. Можеш да им предложиш електронна книга, уебинар или безплатен тест на продукта или услугата ти.
  • Конверсийни кампании. Използвай кампаниите за реализация, за да вземеш тези лийдове, които току-що си събрал и ги превърни в продажби. Ето къде приключваш сделката със супер целево предложение: точно това, което те прави по-добър от конкуренцията.

Използвай гео таргетинг за Facebook Ads

В ранните дни на рекламата, маркетьорите и собствениците на бизнеси не са имали опциите да таргетират потребителите си. Имало е няколко канала по телевизията, вестници и списания. Специалистите е трябвало да чакат клиентите да се ангажират първо с тях преди да поднесат своето съобщение.

Бързо напред няколко десетилетия и нещата се промениха, за да позволят на специалистите по маркетинг да бъдат по-активни. Гео-насочването е страхотна рекламна стратегия за поставяне на твоето съобщение пред очите на клиентите. Географското насочване работи чрез показване на подходящи реклами въз основа на разположението на проспектите. Резултатът е навременни хипер-насочени реклами, които привличат клиентите.

Ти познаваш своята аудитория най-добре и за това ти препоръчвам да експериментираш с различни опции. Тествай, тествай, тествай. Избери няколко или всички стратегии от горните. С времето ще видиш кои от тях са най-добри и ефективни за твоя бизнес, за да ги прилагаш още повече.

5 Facebook Ads съвета, които ще увеличат продажбите ти

Знам, че имаш онлайн магазин. Знам, че искаш да увеличиш продажбите си в него. Това, което правиш в момента не е достатъчно. Винаги може да се изстиска още малко. Facebook рекламата дава страхотна възможност да направиш точно това.

Въпреки че често пъти се предприемат някои неуспешни експерименти, преди да намериш рекламата, която да се конвертира в печалба, една добра реклама, която се превръща в печалба обикновено покрива разходите за евентуални неуспехи.

Facebook рекламите не са полезни само за достигането до строго таргетирани клиенти към твоя сайт – те могат да се използват за всеки аспект във фунията за продажби.

фуния за продажби

С Facebook Pixel можеш да проследяваш начините, по които хората се ангажират с твоя бранд и да им изпращаш уникални реклами въз основа на това в кой етап от фунията се намират в момента. Конверсиите при посетителите, които влизат за първи път в твоя сайт е ужасно ниска – едва 2 процента и по-малко.  Ако не използваш ремаркетинг за хората, които се ангажират с твоя бранд, значи оставяш пари на масата.

Ето някои от начините, по които можеш да използваш реклами във Facebook, за да увеличиш продажбите си.

Ремаркетинг на продуктови страници

Ужасно малко ще са хората, които ще си поръчат нещо от теб, ако за първи път влизат в твоя онлайн магазин. Споменах горе, че този процент е едва 2 и по-малко. Дори и да създадеш уникално добра реклама във Facebook и да таргетираш перфектната аудитория, ще има милион причини поради, които хората няма да си купят нищо от теб от първото посещение. Но това е нещо нормално. Не се стряскай.

Докато те са посетили продуктовата ти страница, знаеш, че имат някакъв интерес към даден твой продукт. Можеш да създадеш персонализирана аудитория само от хората, които са видели продуктовата ти страница.

След това, когато създаваш персонализирана аудитория за продуктови страници можеш да изключиш текущите клиенти, което означава, че можеш да премахнеш хората, които вече са направили поръчки от теб. Така твоята реклама ще бъде насочена само за тези, които все още не са си купили нищо от твоя магазин.

Нещата стават по-сложни, когато правиш ремаркетинг за няколко продукта, но това е добър начин да започнеш. Дай на тази къстъмизирана аудитория бонус за това да се върнат в сайта ти и да си направят някаква поръчка. Например, можеш да дадеш промо код за 10 процента отстъпка, ако се върнат и направят покупка от теб.

Също така, можеш да стартираш подобна ремаркетинг кампания в началото на всеки месец, тъй като повечето хора получават заплатите си по това време от месеца. Първият път, когато някой е посетил сайта ти, може би е искал да закупи нещо, но може да е нямал парите – в този период вече ги има. Така, че пробвай със тази стратегия. Тази тактика е особено полезна, ако клиентите ти са по-млади и имат по-малък разполагаем доход.

Възстановяване на изоставените колички

За да направиш своя ремаркетинг още по-добър, можеш по-добре да таргетираш своите реклами във Facebook. Как да стане това? Когато даден посетител влезе в някоя от продуктовите страници на твоя сайт, постави стоката в своята кошница, но да не направи поръчка. Така, можеш да таргетираш хората, които не са стигнали до покупка в своя сайт, но са успяли поне да сложат продукт в кошницата си.

В проучване за харченето ни за празниците, Adobe открива, че 30% от хората поставили покупки в количките си водят до поръчка за настолни клиенти, но само 19% от хората сложили продукти в количките водят до поръчка за мобилни клиенти. Това значи, че тези потребители на десктоп устройства са по-склонни да завършат своите ордъри, когато посетят даден онлайн магазин. Възстановяването на изоставенте колички може да бъде много изгодно.

Хората, които изоставят количките си се нуждаят само от малко натискане, за да завършат поръчката си, така че можеш да ги потикнеш да се върнат с някоя промоция или бонус. Помоли ги, ако са забравили да завършат поръчката си, добави снимка в рекламата и им дай насока, за да направят покупката си при теб.

Истински добрите маркетинг специалисти използват ремаркетинг инструменти и дават малки промоции на своите клиенти, ако те не са завършили своите покупки. Има значение за самата отстъпка, ако клиентът вчера е изоставил своята количка или го е направил преди няколко седмици. Давай по-големи отстъпки на тези, които от доста време не са се ангажирали с твоя бранд.

Когато таргетираш потребители на изоставени колички, можеш да очакваш по ниска цена за придобиване (CPA – cost per acquisition).

Upsell на клиенти

Сегментирането на списъка ти с имейли, за да продаваш допълнителни продукти на съществуващи клиенти, е умна идея. Същият принцип важи и за рекламирането във Facebook. Ако някой си купи продукт А и Б от теб, но не и В, можеш да таргетираш този клиент и да го насочиш да си купи и третия продукт с индивидуална промоция. Някой, който е купил от теб няколко пъти, ти се доверява и има благоприятно мнение за твоята марка. Това е лесна продажба. Не се страхувай да действаш директно.

Можеш да получиш невероятна възвръщаемост на разходите за реклама за тези видове кампании. Установените компании определено трябва да обмислят тази тактика, когато представят нов продукт.

Интегриране на Facebook Ads с маркетинг на съдържание

Когато се използват по правилния начин маркетинга на съдържанието и Facebook рекламите могат да се окажат невероятна комбинация. Създаването на съдържание за всеки един аспект от продажбената фуния, а след това промотирането й пред специфична аудитория с използването на реклами във Facebook са наистина страхотно оръжие.

Например, ако някой е видял бамбуковите ти четки за зъби, но не е направил покупка, използвай ремаркетинг, за да популяризираш продуктите си и да промотираш важността на хигиената на устата. Ако хората се ангажират с публикацията, направи ремаркетинг, за да популяризираш продукта си или за допълнителна публикация по свързана тема. Колкото повече даден потребител се ангажира с твоята марка, толкова повече се увеличава шансът той да купи от теб, когато му направиш предложение.

Използвай Lookalike аудитории

Ако имаш списък с няколко стотин клиенти – това е супер. Но, ако имаш списък с няколко хиляди клиента – то това е още по-невероятно. Това ти позволява да създадеш Lookalike аудитория във Facebook на хора, които приличат на твоите купувачи. Колкото повече данни имаш за началната си аудитория, толкова по-точна ще бъде твоята Lookalike аудитория.

Малките аудитории споделят най-много прилики с твоите клиенти, докато по-голямата аудитория има по-голямо разнообразие. Именно за това е добре да използваш различни техники в своя маркетинг микс и Facebook рекламите си. Добре е да използваш възможно най-много от опциите, които тази социална мрежа ти дават.

Ако твоето съдържание е доказано, че поражда ангажираност, то вероятно ще работи и с твоята lookalike аудитория. Опитай се първо да изпратиш тези хора на някоя своя статия, след което направи ремаркетинг, за да ги изпратиш на страницата си за продукти.