Издание за маркетинг, реклама и финанси.

Начало » социална мрежа

социална мрежа

Как да създадеш Facebook Messenger чатбот?

Искаш ли да използваш на максимум възможностите на Facebook Messenger в своя маркетинг микс? Мислил ли си как можеш да увеличиш потребителското изживяване чрез Facebook Messenger Chatbot? Чатботовете във Facebook могат да помогнат на твоите последователи и фенове, като отговарят автоматично на някои често задавани въпроси от аудиторията, както и за други цели.

В тази статия, ще споделя стъпка по стъпка, как да създадеш Facebook Messenger Chatbot за своята бизнес страница.

А защо чатбот за Facebook Messenger?

От известно време Facebook позволява възможността за добавяне на чатбот към бизнес страниците. Чатботовете позволяват автоматични съобщения с едно кликване, когато някой фен реши да пише на дадения бранд.

Чатботът използва ключови думи, които потребителят изписва, за да усети какво точно може да търси той или от каква помощ има нужда. Например: искаш да разбереш дали даден ресторант предлага веган ястия в своето меню, именно за това изписваш думата “веган” в чата на бранда. И когато потребителят изпише тази ключова дума, ботът ще му изкара всички опции за ястия, които са категоризирани като веган.

Можеш да създадеш бот с изкуствен интелект, който да разполага с опции по твое желание. Твоят бот може да отговаря чрез блокове с текст и да насочва потребителите към решенията на техните проблеми.

Как работи това за страниците?

Да вземем за пример страницата на отбора по американски футбол Денвър Бронкос. В тяхната страница те използват семпло меню с изкуствен интелект. Когато някой цъкне на бутона за писане на страницата им, се отваря Facebook Messenger прозореца, а когато се натисне върху “Get Started” се стартира процедурата по помощ на потребителя.

Страницата на Денвър отговаря с няколко опции за избиране. Ако някой иска да се абонира за дневните новини ще избере “Yep”, а ако не иска ще предпочете “No, thanks”. След избиране на някоя от тези опции, се появява второ контекстно меню, което продължава работата на бота. От новото меню може да се контролират абонаментите или да се избират нови опции за потребителя.

 

 

 

Ако започнеш да пишеш някакъв текст без да избираш някое от зададените опции в менюто, ботът ще ти даде опции от ключови думи, които да въведеш в последствие.

Например: при изписване на ключовата дума “news” се получава отговор (“Just a sec, I’m looking that up…”), който е под формата на новини от уеб сайта на Денвър, но този случай – директно в чата.

Ползите за твоя бизнес!

След като все повече и повече хора разчитат на социалната мрежа за доставяне на информация, чатботовете могат да помогнат с ангажирането на потребителите. Това дава въможността да върнеш клиентите чрез ремаркетинг кампании, които да се появяват на техните новинарски потоци, дори когато те не са харесали твоята страница.

Предпочиташ да инициираш разговор с твоите потребители без да ги чакаш те сами да дойдат при теб? Facebook ти позволява да правиш това. Можеш да заредиш списък с имейл адреси и телефонни номера от своя абонаментен списък към къстъмизираните Facebook аудитории. За да предпазва от спам, компанията таксува бизнесите, позволявайки тази услуга. Можеш да изпратиш съобщение директно от своята бизнес страница към аудиторията, която току-що си създал.

#1. Създаване на чатбот

Инструменти като Chatfuel, Botsify, и OnSequel дават възможността за създаване на чатбот без усложнено програмиране.

За целите на тази статия, е използван инструментът Chatfuel, с който се прави чатбот с меню, което позволява различни опции. Потребителите могат да кликат на опциите от менюто, което ще ги препраща към подменюта, които също са предварително създадени.

За да създадеш чатбот с Chatfuel, първо трябва да си направиш акаунт в техния сайт. Когато се логнеш в профила си, ще трябва да свържеш профила си в социалната мрежа с този на инструмента. Когато цъкнеш на бутона “+”, ще стартираш процедурата по създаване на нов чат бот.

Следващата опция е да избереш темплейт за редактиране или да създадеш нов от нулата. Избери име за своя чатбот в съответното меню и цъкни на бутона за създаване на чатбот бутон.

След задаване на име на твоя чатбот, следва да се свърже акаунта на Chatfuel с този на facebook, където след това се задава на коя от съществуващите твои страници да се направи чат бот.

След свързване на акаунтите и съответната страница, започва същинската част по създаването на Facebook Messenger Chatbot. Натискането на бутона “Build” ще те отведе към контекстна страница за стартиране на процедурата по създаване на бота.

След натискането на този бутон ще се появи първото меню, което е приветствено за бота, като то може да остане същото или да го промениш по своите вкусове и нужди.

Веднъж след като си създал менюта и опции за своя бот от възможностите, които Chatfuel дава, следва частта, където да тестваш новосъздадения бот, както и запазване на настройките.

#2. Пренасочване на потребителите към създадения чатбот

Сега, след като си създал първия си автоматизиран чат бот, тествал си го и знаеш, че работи, идва частта, където трябва да сложиш съответния call-to-action бутон в бизнес страницата, за да насочиш своите фенове и клиенти.

Също така, можеш да рекламираш този бутон и да центрираш вниманието на последователите към новата опция, която им даваш.

Често задавани въпроси:

Какво става, ако потребителят реши да се върне назад и да избере различна опция?

В текстовата кутия, където потребителя въвежда своето съобщения към теб, има три линии представящи меню. Елементите на твоя бот ще бъдат включени в това меню. Феновете или ще могат да се връщат назад, или да продължат напред, а в третия случай ще могат да рестартират цялата процедура.

Когато потребителя отиде на моя Messenger - не се случва нищо. Какво да правя?

Понякога съобщение за стартиране вече съществува и то е “Get Started”. В този случай потребителят трябва да кликне върху него, за да продължи напред.

Ако потребителят не вижда опцията Get Started и нищо не се случва?

От време на време, чатботът няма да зарежда този текст за някои потребители и ще ги зарежда на други. Както с всички технологии, и Facebook е такава, която често се променя. В този случай е добре да се свържеш със съответната софтуерна компания (тук става дума за Chatfuel), за да се разрешат проблеми като този.

Какво ще стане, ако някой не получи отговорите, който търси чрез бота? Можем ли да се включим и ние?

Хубавото на тези персонализирани чатботове е, че по всяко време човек от компанията може да се включи, за да разреши проблема, който потребителя има. Така и ти можеш да се включиш и да разрешиш ситуацията персонално.

Извод

Създаването и настройването на чатбот не значи, че не трябва повече да поглеждаш таба със съобщения на своята бизнес страница. Чатботът просто улеснява работата ти с твоите потребители и тяхното изживяване. Ако вече си инсталирал чатбот на своята страница, можеш да споделиш до колко помага този възможност и колко е ефективна за твоя бранд.

Алгоритъма на Facebook разкрит: Как да останеш видим в затрупания News feed?

Facebook порасна ужасно много за последните години и в момента разполага с над 1,6 милиарда потребители до първото тримесечие на 2016 година. Тези потребители се ангажират с огромно съдържание, което се споделя в социалната мрежа, но в същото време има още толкова споделяния, които остават по-малко забелязани.
Това е така, защото над 50 милиона малки бизнеси имат страници във Facebook. А над 2,5 милиона от тях активно рекламират, за да достигнат до по-голяма фенска маса. Тъй като съдържанието, което тези бизнеси споделят постоянно, за да ангажират феновете, конкуренцията се увеличава и в крайна сметка затрупват новинарския поток.
Порати всички тези неща, много от маркетинг специалистите започнаха да се оплакват от случващото се в социалната мрежа.
image01-6
Но в същото време, отговорът от компанията не се е променил изобщо.
image15-4
image19-4
А нека вметнем, че броят на рекламиращите компании също се увеличава за този период – 2013 до 2016 година.
image21-5
В тази изключително конкурентна и бързо променяща се среда, единствената ти опция е да промениш facebook маркетинг стратегията си и да започнеш да плащаш. Но освен платената реклама в платформата е добре да се обмисли и таргетиране на потребителите по всякакъв начин.
Но в тази статия ще споделя с теб няколко други варианта, с които да останеш видим в новинарския поток на своите фенове. Те са базирани на сегашния алгоритъм на news feed и със сигурност могат да бъдат от полза на твоята бизнес страница.
Готов ли си да разтърсиш своите фенове със страхотно и уникално ново съдържание? Нека дадем началото на полезните съвети за теб.

Facebook дава предпочитана видимост към издателите на новини

Чудил ли си се някога защо го наричат “news feed” или новинарски поток? Това е, защото Facebook иска да бъде платформа за последната информация, която излиза в мрежата. Плюс това, социалният гигант сключи партньорство с компанията за социално съдържание Storyful и създаде FB Newswire през 2014 година. Със стартирането на този нов продукт, Facebook искаха да подпомогнат журналистите и новинарските редакции, за да могат те да пускат релевантно съдържание на аудиторията си.

Органичният рийч за новинарските редакции остава еднакъв, дори и при увеличеното постване на новини. Това са данни на Sotrender и анализирани над 3000 профили.

image09-4

Но за разлика от тях, страниците на брандовете показват понижаване в статистиките.

image18-4

Ангажираността с увеличеното постване също намалява. Данните са ясни. Ако сте онлайн или каквато и да е друга медия – поздравления. Facebook се доверява и прави услуга на подобни страници, за да направи новинарския поток по-добър. За това, използвай силите си подобаващо.

Тук идва и проблемът, ако не си в новинарския бизнес. За това, бранда ти трябва да поства по-рядко и да поддържа качествено съдържание за феновете. Ето няколко от аспектите, които можеш да използваш, все пак.

Пробив в новинарския поток първи

Ако си сред първите, които пускат релевантно съдържание на своята аудитория, можеш да получиш голям процент от органичния рийч. Това е особено вярно, ако успееш да изпратиш актуализацията преди тя да се  покаже в Trending темите в дясната лента.

Jeff Goins креативно включва “THE WALKING DEAD” в своя пост, докато те са били като trending topics. Особено добре е да използваш подобни възможности.

image00-6

Споменаване на надеждни и авторитетни източници

След като Facebook има особени предпочитания към един тип страници и сайтове, значи че този тип съдържание може да бъде използван и в твоята стратегия в социалната мрежа.

Времето прекарано върху пост вече също е фактор за потребителското предпочитание

Много от феновете мразят кликбайт заглавия, които се използват от сайтове като BuzzFeed и UpWorthy. Когато обещаваш ОГРОМНА изненада зад помпозното заглавие, а впоследствие няма нищо зад него, потребителя губи доверие към източника и страницата.

Google отдавна има метрики като on-page time (време прекарано в сайта) и bounce rate (процент на напускане на сайта), което показва до колко е потребен и полезен даден сайт за посетителите. Също така, те поощряват сайтовете с повече прекарано време в тях в резултатите от търсене в търсачката.

От Facebook изглежда са намерили подобна техника за борба с кликбайт заглавията и постовете. Те започнаха анкети в сайта, където питат потребителите за техния news feed и страниците, които са харесали.

image02-6

Резултатът? Един новинарски поток, който не е просто кликаем… Но и потребителите са повече заинтересовани от релевантното съдържание, което виждат. Не е нужно да “докосваш” новините в потока (да ги харесваш, споделяш, коментираш), за да покажеш, че ги харесваш.

Сега Facebook взима под внимание времето прекарано над съдържанието (гледане/четене) след първоначалното кликване. Например: цъкаш на дадена новина, която видиш в новинарския си поток, тя се зарежда на браузъра ти, а след това социалната мрежа отчита времето, което прекарваш в този сайт преди да го напуснеш.

Прекараното време е сайтовете зависи и от тяхното по-дълго съдържание. Така сайтове с по-дълги статии (като този) печелят! Те биха се появявали повече и за по-дълго в news feed-а на потребителите, както и ще получават по-голям reach от страниците, които ги споделят.

image20-4

Live видеата получават три пъти повече видимост, отколкото качените клипове

Видео клиповете са най-консумираното съдържание от потребителите използващи мобилни устройства. През месец януари 2016 година от социалната мрежа отчетоха над сто милиона часа видео, което е гледано в платформата.

Но с времето социалните медии започнаха да стават все по-моментни. Това ще рече, че случващото се СЕГА е от най-голямо значение. За това през декември миналата година, от компанията пуснаха опцията Live Video първо за потребителите на iOS устройства, а впоследствие и за всички потребители. Факт е, че хората намират видеата в момента за по-интересни.

image07-5

През март тази година от Facebook започнаха да класифицират live video-то като “нов тип съдържание”. Също така, от компанията споменаха, че няма голяма промяна за страниците след излизане на този ъпдейт. Аз лично силно бих ти препоръчал да си изцапаш ръцете и да използваш тази функция, ако до сега не си. Със сигурност няма какво да загубиш. Можеш да излъчваш live видео в личния си профил, в бизнес страницата си, както и в някои групи в зависимост от опцията им за видимост.

image13-4     image16-4

Експериментирай с новия инструмент за audience optimization targeting

Facebook иска да помогне на собствениците на бизнес страници да оптимизират своите маркетинг усилия. И с това мислене, те стартираха нова опция наречена audience optimization tool, което помага с три големи добавки.

Преди да продължа да обяснявам за този нов инструмент, може би, ще искаш да го включиш към страницата си. За страници с по-малко от 5000 фена, тази опция е автоматично спряна. Пускането му, обаче, не е никак трудно. Просто отиваш в секция Setting на страницата, а след това на General и кликаш на опцията за Audience Optimization for Posts.

image22-4

Добре, веднъж пуснали тази опция, нека видим и трите добавки, с които може да се използва.

Предпочитана аудитория / Preferred Audience

Този таг приоритизира постовете, които могат да се окажат по-интересни за потребителите без да добавя рестрикции във видимостта. За съжаление не можеш да създаваш собствени тагове, а да избираш от вече създадените. Те са базирани на open graph страниците, рекламите и специфичната база от данни на компанията.

image14-5

Рестрикции към аудиторията / Audience Restrictions

Всъщност, това вече беше функция, която я имаше във facebook. Тя се използва, за да намали видимостта на поста въз основа на няколко фактора – пол, възраст, местоположение или други.

image11-4

Статистика за аудиторията / Audience Insights

Какво е използваемостта на таговете по интереси,  ако не можеш да разбереш как те допринасят за видимостта на твоите постове? Ето защо, от Facebook добавиха опцията за статистика на аудиторията, която дава възможност да се разглеждат различни данни за постовете, които пускаш. Получаваш данни за всеки таг, който зададеш на поста.

image03-6

Добавка към цяла тази информация, колегите от Quicksprout са създали уникална инфографика, която също може да бъде от полза за твоята бизнес страница.

how-to-improve-your-facebook-organic-reach-infographic

Извод

Facebook в момента е най-насочващия сайт. Те са един от най-добрия източник на трафик онлайн. Вирусни сайтове като BuzzFeed и UpWorthy са създали своята огромна аудитория именно благодарение на хората във facebook. А в момента те продължават да генерират огромни количества трафик към сайтовете си.

Не трябва да се отчайваш заради спадащата видимост, която съдържанието ти в страниците получава. А вместо това, е нужно да експериментираш със съдържанието и да използваш съветите в тази статия, за да имаш успех. И все пак, ако не се получава, винаги може да добавиш и планета реклама към своя facebook маркетинг микс.

Наясно ли си и с други големи facebook ъпдейти, които може да са от полза на бизнеса? Ако е така, ще се радвам да споделиш в коментарите!

Нека да поговорим за пари. Или как постигна успех геймърът PewDiePie?

Сигурно обичате да играете игри на компютъра? Та, кой ли не обича? Сигурен съм, че сте чували за PewDiePie. Но дори и да не сте ще ви разкажа накратко за него и огромния успех, който постига.

Кой е PewDiePie?

Истинското име на PewDiePie е Феликс Арвид Улф Кйелберг. Роден на 24 октомври 1989 година в Готенбург,  Швеция. Майката на Феликс е била директор по информационни технологии в шведска компания, а баща му Улф е заемал позицията изпълнителен директор в друга шведска компания. След като завършва гимназия в Гьотеборг се записва да учи в Технологичният университет Чалмърс, но през 2011 година се отказва и оставя университета, за да преследва своята кариера свързана със създаването на клипове в YouTube.

Успехът на PewDiePie в YouTube

На 15 август 2013 година каналът на Феликс в канала за видео споделяния се превръща в най-абонирания. В момента каналът му има 37 889 563 абоната. На 19 юли миналата година каналът му задминава този на Rihanna и заема първа позиция за най-гледан канал на всички времена. По данни до юни 2015 година каналът на PewDiePie има над девет милиарда гледания в сайта.

south-park-s18e10c17-pewdiepie-saves-christmas_16x9

Но как постига всичко това?

Всичко започва точно преди пет години – през 2010. Феликс все още учи в университета, но паралелно с това обича да играе видео игри, да снима и да качва игралните си преживявания в YouTube.

Играейки различни игри Кйелберг коментира и често псува в клиповете си. Той често е споделял, че предпочита хорър и екшън жанра, а една от любимите му игри е Amnesia: The Dark Descent и прилежащите й модове.

За феновете на Феликс неговите клипове са енергични, забавни нищо, че съдържат доста ругатни – очевидно това се харесва на неговата аудитория. Сара Бегли – журналистка в списание Time казва, че неговото видео съдържание е харизматично и благодарение на това печели огромна фенска маса.

Истината е, че трябва да си автентичен във всичко, което правиш. Това е истинското послание, което PewDiePie може да ни сподели. Трябва да бъдем себе си, за да успеем. Да, едни ще ни харесат, други няма. А и не е задължително всички да харесват това, което правим, нали? Хилядите коментари под видео клиповете му в YouTube го показват.

Феликс в скорошно влог видео сподели, че никога не е очаквал, че ще се занимава с подобно нещо. Но ето, че нещата се развиват в негова полза.

Разбира се голяма роля изиграва и късмета, но за къде сме без късмет в живота. Всички се нуждаем от малка такава доза и със сигурност ще успеем в нашите си начинания.

Важно е да споменем, че всяко начало е трудно, но вярата в успеха е движеща сила. В едно от медийните си изяви Кйелберг споменава, че когато е стартирал с това занимание е нямал средства дори да си плаща за образованието и е работил каквото може, за да може да припечелва някакви пари. А в момента прави по над 7 милиона долара годишно благодарение на клиповете си.

Друг ключ към успеха на PewDiePie е това, че той обича това, което прави. Това може би е най-важния фактор в неговото успешно начинание. Наскоро той бе споделил, че е толкова щастлив сега, колкото е бил щастлив и преди по време на стартирането му на канала му в YouTube.

Успехът на PewDiePie в цифри

  • Над 9 милиарда гледания на всички видео клипове в канала му.
  • Над 37 милиона активни абонати.
  • Над 7 милиона долара, които той изкарва само за миналата година – 2014.
  • 2 375 е бройката на качените му видео клипове до момента.
  • 29 април 2010 – стартът на Youtube кариерата на PewDiePie
  • Над 100 плейлиста с различни клипове в канала му.
  • Над 1,3 милиона гледания има последният му качен клип, от който са минали само 17 часа.
  • Средно по 5 милиона гледания има всеки негов видео клип.

Заключение

Като заключение ще спомена, че дори и да спазите нещата, които споменах около успеха на геймъра PewDiePie – това не означава, че и вие ще достигнете него.

Въпросът е просто да бъдете автентични, да вярвате в себе си и да продължавате напред независимо пред какви трудности се изправяте. Тогава успехът е повече от сигурен.

Как да получите инстарезултати за своя Instagram акаунт?

Instagram отдавна не е социална мрежа само за тийнейджъри. За много маркетинг специалисти е изключително важно да използват Instagram в популяризирането на продуктите и услугите си.

От дигиталната агенция Forester преди известно време са направили проучване, в което са участвали над 3 милиона души и над 2500 бранда. Проучването е имало за цел да разбере кои са най-добрите места онлайн, с които най-много се ангажират самите потребители.

Изводът, до който са стигнали след анализиране на проучването е, че Instagram е социалната мрежа с най-голям процент ангажиране спрямо последователи. Числото по-точно е… 4.21 процента.

Инстаграм е доставила на топ брандовете 58 пъти повече ангажираност спрямо Facebook и 120 пъти повече ангажираност на потребителите спрямо Twitter.

Факт е, че много предприемачи имат Инстаграм акаунти, но дали използват пълния потенциал на социалната мрежа е много неясно.

[Tweet “Но как реално да получаваме инстарезултати и да увеличим ангажираността на нашите последователи? Продължете да четете, за да разберете как да ангажирате повече хора.”]

Добавете вашия сайт, както в биографията, така и в описанието си

Целия смисъл на това да имате Instagram акаунт е да привличате хората към вашия сайт, където продавате своя продукт или предлагате своите услуги, нали?! Добавете URL на своя уеб сайт в биографията на акаунта, както и в описанието.

За съжаление Instagram не позволява да слагате линкове, на които да се клика в описанията на изображенията, но може да напишете текст като “Кликнете на линка в биографията, за да се възползвате от отстъпките тази седмица”.

Използвайте видео клипове

Хората обичат да гледат клипове. Може да качвате видео в Instagram, но те не могат да бъдат по-дълги от 15 секунди. Но със сигурност можете да бъдете креативни и да се вместите в това време. Използването на приложения като PicPlayPost ви позволява комбинирате различни видеа или множество снимки.

Добавете текст към снимките си

Едно е да имате красиви снимки показващи вашите продукти или услуги, но друго е да има красив ефектен текст, който да обяснява какво има, дали е с отстъпка или защо ще е полезно на потребителите. С приложения като Moldiv и PicLab може да добавяте ефектен текст към своите картинки или да използвате уеб услугата Spruce и след това да ги качите в акаунта си.

Стартирайте конкурси

Пускането на различни конкурси може да насърчи последователите ви да се ангажират с бранда ви, както и да се сдобиете с повече последователи, което значи и повече потенциални клиенти. Например може да подканите хората, които ви следват да качат снимки с вашия продукт и да използват ваш хаштаг, както и да тагнат свои приятели, които също да се включат. В замяна вие ще подарите нещо на най-харесваните и най-коментирани снимки.

Използвайте фотография съобразена с бизнеса ви за вашата профилна снимка

Ако сте собственик на магазин за зимни спортове е логично да използвате своето лого като профилна снимка. Дори и ваша снимка е по-подходяща от снимка на куче или някое дете… Използването на изображение, което пасва на вашия бранд ще помогне на потенциалните последователи да разберат за какво се отнася точно даденият акаунт.

Instagram със сигурност ще продължи да расте, да привлича повече и повече хора в своята платформа. Тези хора са потенциалните ви клиенти. След като използвате тези съвети ще получите мигновени инстарезултати!

Искате ли да останете скрити във Facebook?

Колкото повече нашият живот бива споделян или “Upload-ван“ в социалните мрежи, толкова по важно и трудно става за нас невинните потребители да опазим личните си данни. За това трябва да се вземат на лице всички мерки за сигурност, с които разполагаме.

Това от което се интересуваме на първо място е нивото на сигурност на мрежата. На случаен принцип избираме най-масовият или поне за България сайт, а именно Facebook. Всеки иска да е малко или много “НЕВИДИМ“ във Facebook, не го приемайте буквално, та мисълта ми е да сме максимално близки до него.

За да станете „невидим“ първото нещо което е нужно да направите е да е стигнете до вашите лични Facebook настройки. Веднъж щом сте се вписали в своя акаунт, просто се доберете до горният десен ъгъл и натиснете „настройки“ както е показано по-долу . Това ще ви отведе до менюто с настройките, които ще ви позволят да станете скрити.

Личните настройки (privacy settings) са важна част и не бива да се пропускат дори и когато не искате да станете „невидими“, а просто имате Facebook акаунт.

1. Кой може да вижда вашите публикации?

Това е добра опция, направете настройките според това кой държите или искате да вижда нещата, които споделяте, статусите които пишете, дори и снимките, които качвате. Възможностите са няколко:

– само приятелите ви във Facebook

– само хора от семейството ви

– или ги направете видими само за себе си (или социалните мрежи не са за вас по- скоро)

2. Преглеждайте публикация, на която сте тагнати преди тя да се появи на вашата стена.

Притеснени сте за снимка, на която не мислите, че сте в най-добрата си светлина, не се притеснявайте, ако някой се опита да ви отбележи на снимката, вие първи ще трябва да позволите това.

3. Лимит за вашите стари публикации.

Също може да поставяте лимит, който вие сте избрали за това колко стари постове да се показват на стената ви и кой да ги вижда или обратното.

4. Кой може да ви изпрати покана за приятелство?

Може ли някой да ви изпрати покана за приятелство или задължително трябва да е приятел с ваш приятел, вие решавате, но сигурно бихте предпочели „не сега“ като опция, ако желаете да останете невидими във Facebook.

5. Кой може да ви вижда с имейла предоставен от вас?

Изберете между приятелите ви, приятели на приятелите ви или всички.

6. Кой може да поства на стената ви?

Възможностите са: Вие и приятелите ви или само вие.

7. Кой може да вижда публикации, на които сте тагнати, съответно са и на вашия Timeline?

Всички, приятелите ви ,приятели на приятелите ви или вие, за да бъдете невидим по скоро бихте се насочили към края на този списък.

8. Кой вижда предложенията за таг, когато снимка на която е намерена прилика с вас бъде качена?

Едно от най странните неща на социалната мрежа е това как за бога предполага и прави прилика на вас в снимките на приятелите ви и им предлага да ви тагнат. Изберете (No One ), за да сте по „невидими“.

9. Кой може да ви следва?

Ако позволите на някой да ви следва, правите точно обратното на това да сте невидими в социалната мрежа. Бъдете сигурни, че единствените ви последователи са вашите приятели.

В днешно време е трудно да бъдем „невидими“, ако използваме социални медии. Но все пак, ако искате да намалите видимостта си, тези съвети ще ви помогнат.

Как да станете Pinterest войн?

Pinterest се превърна в мощен инструмент в арсенала на дигиталния маркетолог. Тя е една от най-ангажиращите социални мрежи като може да отстъпва само и единствено от Facebook и Twitter. Това да сте част от нея е задължително.

Нека обърна внимание на няколко факта за Pinterest, които трябва да знаете:

  • Социалната мрежа има над 70 милиона потребители и над 30 милиарда борда.
  • Потребителите предпочитат да използват своите смартфони, за да пинват изображения, отколкото от компютрите си.
  • Средният потребител на Pinterest стои в сайта около 14 минути.
  • Успешните акаунти в сайта имат средно по 10 изображения във всеки борд, които се оптимизират по ключови думи.
  • Успешните акаунти в Pinterest пинват по 20-25 изображения на ден средно.

Факт е, че благодарение на Pinterest повечето бизнеси успяват да превърнат браузващите посетители в клиенти.

Ако все още нямате акаунт там, но искате да го направите, следвайте тези съвети, за да бъдете по-успешни с времето. Гарантирам ви, че съм пробвал тези стратегии и те наистина работят.

  • Изберете точната ви ниша. Разбира се, че трябва да е свързана с бизнеса ви.
  • Слагайте линкове на сайта си, когато качвате или репинвате изображения.
  • Ако сте локален бизнес използвайте и локацията си в пиновете.
  • Задължително е да имате снимка на профила.

Първоначално започнете с шест борда, по около десетина картинки. Използването на ключови думи при заглавията е изключително важно. Също така ви препоръчвам да сменят от време на време кавър снимките на бордовете ви, за да изглеждат по-свежи.

Ако имате сайт е задължително да използвате Pin It бутона. От време на време ембедвайте ваши снимки от Pinterest във сайта ви.

Решете какъв тип бордове ще имате. Може да използвате различни видове – Как да бордове; Зад сцената бордове; бордове на продукти, вдъхновения или други.

Ако имате ваши собствени стратегии, които не сме споменали или ги няма в инфографиката, може да ги споделите с нас. Разбира се, ако искате 🙂

Честит рожден ден Facebook!

Днес се навършват 10 години от създаването на най-голямата социална мрежа в света за момента – Facebook. Можем ли да си спомним дните преди Facebook?

Аз се присъединих към Facebook през 2009 година поради простата причина, че всичките ми приятели вече бяха в социалната мрежа. Нямаше как и аз да не остана по-назад.

Кой би си помислил, че Facebook ще преобрази живота ни толкова много? Да проверим акаунта си е първото и последното нещо, което правим всеки ден. (поне аз)

Предполагам, че никой не би си и сетил до какви висоти ще стигне творението на Марк Зукърбърг. Едва ли някой беше очаквал да се регистрират повече от 1 милиард души от цял свят.

Това наистина е една невероятна история, която просто ви показва, че за да успееш в бизнеса не е нужно да имаш огромен бюджет. Трябва да имаш идея и да вярваш, че можеш да я реализираш без значение какво ще се изпречи на пътя ти. Това е света на бизнеса.

Facebook се превърна в част от живота ми и аз не съжалявам за това. Благодарение на Facebook се запознах с много хора, които също станаха част от живота ми, чрез социалната мрежа открих стари приятели, които мислех, че никога повече няма да видя или говоря с тях.

Разбира се, че Facebook помогна и много за популяризирането на bittsmart.eu

Социалната мрежа подготви страхотен подарък за своите потребители. Това е видео колаж на най-важните събития за вас през последните пет години. Можете да разгледате колажа си от този линк – >   https://www.facebook.com/lookback Трябва да си призная, че за мен беше малко страшничко.

А днес и самият основател на Facebook – Марк Зукърбърг направи изявление на стената си като благодари на всички за тези невероятни за него и за нас 10 години.

Още веднъж, ЧЕСТИТ РОЖДЕН ДЕН FACEBOOK!

10 причини защо сайтът ви губи клиенти

Често пред собствениците на онлайн магазини стои въпросът как да преодолеят отлива  на клиенти и респективно загубата на бъдеща печалба. В ново изследване, проведено от Qubit и анкетиращо повече от 400 онлайн търговци, компанията публикува 10 проблемни области, в които може да се крие причината.

1. Цената

На първо място това е факторът цена, който проучването определя като основен за вземане на решение за покупка отстрана на потребителите. Най-честите оплаквания на клиентите са свързани с твърде високата цена на даден продукт . Според изследването потребителите са 7,4 пъти по-чувствителни към цената на стоката, докато пазаруват онлайн, отколкото, ако се намират във физическия магазин. В този смисъл е особено важно за вас, като онлайн търговци, да предлагате конкурентни на тези на останалите интернет магазини  цени.

2. Богат продуктов асортимент 

Факт е, че потребителите предпочитат онлайн пазаруването по много причини и една от тях е широкият асортимент от стоки, които необезпокоявани в продължение на часове  могат да разглеждат. Този начин за тях всъщност е по-интуитивен и лесен да открият желаната стока. Ето защо е от изключително значение да предложите на своите клиенти подобна възможност – сезонни каталози, страници, където да открият най-новите стоки и тези на промоционални цени.

3. Размер

Както не веднъж сме казвали, размерът има значение. Много онлайн търговци продължават да не разполагат с надеждна и полезна информация относно размера на стоките, които предлагат. Замислете се само колко неприятности може да ви спести тази информация и да намали драстично върнатите стоки и оплакванията на ядосани купувачи.

 

10 причини защо сайтът ви губи клиенти

 

4. Функционалност

От Qubit коментират, че ако бутонът за финализиране на сделката в Amazon не работи в рамките на час, компанията би загубила приблизително 2 млн. потенциални продажби. Та, идеята при онлайн търговията е да се уверите многократно, че всичко в сайта ви функционира безпроблемно. А в случай на проблем е добре да се изписва съобщение, уведомяващо клиента за причиненото неудобство.

5. Скорост на зареждане на сайта

Предвид колко нетърпеливи са повечето потребители, докато пазаруват, е добре също така да се уверите, че сайтът ви поддържа висока скорост на зареждане. Една от най-честите причини за недоволството на клиентите е бавното зарежда на сайта. Това не само изнервя купувачите, но е способно да ги откаже въобще да пазаруват от вас в бъдеще.

6. Лента за търсене

Друга причина, която би могла да предизвика недоволство в потребителите, е неработещата лента за търсене. Ето защо от Qubit съветват да подобрите и разширите функциите за търсене в сайта.

7. Наличност на стоки

Въпреки че процентът на този тип оплакване е намалял драстично през последните години, все още се счита за фактор, който би повлиял на продажбите и би довел до отлив на клиенти. Имайте предвид, че когато говорим за онлайн пазаруване, масата потребители очакват наличност, богата селекция и разнообразие.

8. Навигация

Ако сайтът ви не е лесен за ориентиране и ползване, потребителите просто ще го напуснат и то на мига. Уверете се, че най-популярните ви стоки са добре позиционирани и видими за аудиторията.

9. Намаления/Разпродажби

Някои от оплакванията, които компанията е регистрирала, е и липсата на полета за въвеждане на кодовете за намаление. Така че, ако ще правите разпродажби, не правете използването на промо кодове невъзможно, защото това само ще накара потребителите да си тръгнат от вас.

10. Снимки

Ако сайтът ви не изглежда добре, не привлича вниманието на клиентите и не им се харесва, знайте, че си правите много лоша услуга. По последни проучвания потребителите на първо място сканират сайта, а едва след това се зачитат в неговото съдържание. Това означава, че дизайнът и изображенията са изключително важни. Добавянето на видео пък би било само още един бонус, за да си спечелите клиентите си.

Ако се сещате за още неща, които могат да накарат потребителите да напуснат сайта ви, ще се радваме да ги споделите в коментарите по-долу.

newtrend.bg

Yandex купува потребителска база данни от Facebook

Руската търсачка Yandex постигнато споразумение с Facebook, тя дава достъп до firehose” на социалната мрежа за публичните данни на потребителите на търсачката в Русия, Украйна, Беларус, Казахстан и Турция. 

Само съдържание, публикувано като публично от страна на потребителите в страните, изброени по-горе ще бъде на разположение, включително и промени в статуса, коментари и други мнения, както и съдържание, което Facebook потребителите определят като лични няма да бъдат включени в резултатите от търсенето от Yandex.

Сумата по сделката, която Яндекс ще заплати на социалната мрежа не се споменава.

Facebook иска да купи Snapchat за 1 милиард долара

Приложението за чат – Snapchat наскоро събра 200 милиона долара финансиране. Скоро след това в интернет пространството се появи слух, че компанията на Марк Зукърбърг иска да купи Snapchat. Според The Wall Street Journal сумата, която американците са склонни да платят е един милиард долара. Същата тази сума те платиха наскоро за придобиването на Instagram.

Последните данни на Snapchat сочат, че от септември насам се пращат над 350 милиона съобщения дневно. Това е 75% увеличение в сравнение с месеците май и юни. Интересно е да се отбележи каква е точната презумпция за придобиването на приложението – заради голямата популярност или технологичния напредък, който може да постигне социалната мрежа? Предстои да разберем.