Издание за маркетинг, реклама и финанси.

Начало » ребрандиране

ребрандиране

Ноа Каган: Защо похарчих милион и половина долара за домейн име?

SumoMe.com в момента е стария SumoMe.com. След над 6 години и 1.5 милиона долара, най-сетне успяхме да ребрандираме и вече сме Sumo.com.

Да, правилно прочете. Домейнът sumo.com ни струваше 1 500 000 долара. Това нарежда новото ни домейн име сред Russia.com за 83-ия най-скъп домейн в света. Разбира се, не се случи току-така. Не разпиляхме куфарче пълно с пари просто ей така на стария собственик. Имаше доста повече работа от простото изсипване на пари.

За целта – наехме няколко добре известни домейн “детективи”, които да ни помогнат в покупката на sumo.com. Това не помогна, колкото си мислехме, че ще помогне. Купихме SumoS.com, за да се почувстваме по-добре. Не помогна. Наехме хора, които да изпратят фалшиви имейли на собственика, за да разберем неговата заинтересованост относно евентуална продажба. И това не помогна. А аз изпращах това съобщение на всеки 6 месеца в продължение на 7 дълги години.

В крайна сметка, след всичките тези усилия, се сдобихме с желания домейн и да се ребрандираме. Забавното в този случай е, че след края на сделката, се замислих какво ли можехме да закупим с тези пари. Една супер кола McLaren F1, NetJet частен абонамент, 5 къщи в Остин. Човек даже не може да заспи в sumo.com. И все пак, знам, че това беше правилният избор в нашето развитие. Ето защо:

Една дума

Марк Зукърбърг ме нае да работя за thefacebook.com преди няколко години. Името звучи странно, нали? И Марк си мислеше така. В последствие Марк разбра колко е важно да притежава facebook.com. Именно заради това той закупи всеки facebook домейн на пазара, както Google притежават всеки домейн с техния бранд. Един мой приятел, който няма да спомена по име, притежаваше Facebook.org. Той успя да го продаде на Марк Зукърбърг за малко над 3500 акции в компанията. Нека да го сметна вместо теб. В момента тези акции на борсата струват над 800 000 долара. Само си помисли още колко може да са заплатили за останалите домейн имена.

Всеки може да притежава домейни с по две или три думи, но тези с една дума имат повече престиж. Просто беше важно да закупим домейна с едната дума!

Четирибуквено име

Всеки запознат с домейн пазара днес знае, че колкото по-кратки са имената, толкова са и по-скъпи. Но защо? Защото са кратки и лесни за запомняне.

От Аптраил

Спомняш ли си старото ни име – bittsmart.eu Доста трудно за запомняне, нали? А произношението, когато се опитвах да го кажа на някой познат? Истината е, че ми беше много трудно. Можеш да си го представиш. За това решението да минем към MarketKing.bg беше наистина правилно. Ноа Каган от Sumo също знае това и неговото решение за покупка на новия домейн се оказва изключително важно за развитието на целия бизнес.

Докато работих с Aaron Patzer в mymint.com бях доста против относно идеята му да закупи Mint.com. Не смятах, че клиентите се интересуват от подобни неща. “Единственото от значение е, че имаш страхотен продукт и услуга”, казваше младия Ноа.

Все пак, Аарън беше основателя и даде 3 процента от акциите на компанията, за да се сдобие с домейна mint.com. В крайната сделка за покупка на Mint.com, домейнът беше покачил цената си до 8.1 милиона долара. Ето колко беше важно това име за Аарън. В негова защита, на кой домейн бихте се доверили повече: mint.com, който звучи повече като финансова компания или на wesabe.com, което повече звучи като фетишистки онлайн магазин?

Въпросът е, че wesabe по онова време бяха най-големият ни конкурент. Кога беше последният път, когато чу за тях? Именно! Този четирибуквен домейн звучеше по-добре, носеше повече доверие, отколкото името на конкурента. Просто има нещо специално в тези четирибуквени домейн имена.

Постави своя флаг на върха на планината

Знаеш ли колко компании съдържат “Sumo” в името си? Твърде много са! Не би си представил колко пъти хората са ми казвали – “Ооо, и твоята компания има sumo в името си! Колко хубаво!” Всъщност не е никак хубаво… за нас.

И ти можеш да попаднеш в подобна ситуация, когато има стотици други бизнеси, които имат име подобно на твоето. Изпъкването в днешно време е много по-трудно, когато потребителите бъркат името ти. Точно за това ние се запътихме директно към решаването на този проблем. Вярно е, че има стотици, ако не и хиляди домейни съдържащи sumo в името си, но като притежатели на Sumo.com ние сме позиционирани като оригинала. Ние сме sumo.com

В крайна сметка, 1 500 000 долара е много за домейн име. Но Sumo е бранд, който ще бъде наш завинаги. Важното в случая около брандинга ни е, че показва на нашите клиенти, бъдещите ни служители и конкуренти, че сме сериозни и ще се задържим на пазара за дълго.

Какво казва твоето домейн име за твоя бизнес? А какво можеш да си купиш за тези милион и половина долара, които ние дадохме за нашия домейн?

Ноа Каган

Безплатен хостинг!

Ако си търсиш безплатен WordPress хостинг за твоя сайт. Можеш да се регистрираш от този линк и да заявиш своя хост от Hostinger!

6 ребрандинг грешки, които трябва да избягвате

Ребрандингът може да бъде рисковано действие. Той е повече от един нов слой боя върху вашата фирмена идентичност. Ребрандингът сигнализира за новото възприемане на вашата организация от аудиторията и клиентите й. Също така, със сегашната си идентичност се очаква да сте изградили някаква репутация и е важно да не променяте към лошо тази репутация с предстоящия ви ребрандинг.

Промяната може да бъде плашеща, но в повечето случаи е желателна, даже наложителна. Все пак в днешно време пазарите са бързо движещи и волативни. Трябва да бъдете в крак с теченията. Учейки се от често срещаните грешки при промяната на фирмената идентичност може да помогне на компанията ви да направи скок и да постъпи по правилния начин, следователно да бъде приет добре от потребителите.

Предлагам на вашето внимание седем грешки при ребрандинга, които трябва да избягвате:

1. Това е нещо повече от Име или Лого

Твърде често, брандът се бърка с неговите физически маркери – уеб сайт, лого или култура. Слагането на талисман на логото ви няма да оправи проблемите ви, може да ги направи и по-лоши.

Когато италианската верига ресторанти Olive Garden започнала да изпитва трудности с продажбите, било перфектното време за промяна на фирмената идентичност. За съжаление, новото лого, което компанията представила веднага била атакувана от недоволните клиенти на веригата. Не се харесало никак. Критиците казват, че новото лого не пасвало добре на компанията и не могла да промени към добро репутацията на ресторантите.

Когато аз реших да ребрандирам логото на bittsmart.eu, мислех че ефектът ще бъде добър. Реших да променя малко цветовете, като наблегна на по-светлите нюанси на червеното и синьото, които са ми любими цветове, както и на много хора, които познавам. Също така реших да променя леко и иконата на логото ни, като запазя къщичката и диаграмата. Нашата идентичност е именно къщичката с диаграма и синьо-червеният цветен съюз.

Повечето хора около мен, както и хората четящи сайта харесаха новата промяна. Тя дойде и навреме за първата ни година, както и за състезанието, в което взехме участие. Трябваше ни промяна за пред Европа, която се хареса и на потребителите ни в България.

2. Забравянето на позицията на пазара

Не можете да бъдете задължен от капризите на вашия целеви пазар, но все пак трябва да разбирате тях и да знаете какво искат те от вашата компания. Трябва да бъдете лидер, но също така трябва да разберете как вашия продукт или услуга, се вписва в живота на потребителите.

Например, когато компанията за сокове Tropicana смениха своята кутия, потребителите бяха разгневени. Клиентите им се оплаквали, че новата опаковка изглеждала като евтина имитация, а не на продукт, който те биха използвали.

Tropicana не разбирали за своята емоционална връзка с клиентите, за сутрешния ритуал на потребителя и как портокаловия сок изиграва роля в събуждането на един консуматор.

3. Промяна на името просто, защото…

Името ви трябва да казва нещо важно за историята на вашата компания. Важна част е от причината за промяната на името на компанията ви. Измислянето на ново и привлекателно име в повечето случаи е изкуство. Живеем в един свят, където FreeCreditReport.com, Google и Apple са търговски имена (някои дори са използвани като глагол, като действието Googling – търсене на нещо в търсачката Google).

Имената могат да бъдат езотерични или  могат да бъдат окончателни, и всяка една от тези стратегии за именуване идва със своя собствена форма на предизвикателство.

Ще дам един пример с веригата пицарии Pizza Hut. По едно време компанията започнала да нарича себе си The Hut. Компанията скоро научава, че е важно да се запази Pizza в името си, тъй като това е най-важнaтa част от тяхната марка.

По-просто казано, не променяйте името си, ако няма някаква огромна причина за това. Както и не пропускайте нещото или думата, която ви представят пред света, както Pizza Hut са направили.

4. Не написването на домашното

Защо е необходима промяната на търговската марка? Какво казва новият бранд за вашата компания? Когато GAP ребрандираха логото си, резултатът не бил точно такъв какъвто очаквали от компанията. Не само, че потребителите не били развълнувани от промяната, но много от тях мислели, че марката вече изглеждала евтина.

Преди да се ангажирате със скъпо и трудоемко ребрандиране, направете си домашното при всяка стъпка от процеса. Например, когато новият изпълнителен директор на Yahoo Мариса Майер пое компанията, тя направи промяна на логото и идентичността на компанията. Кампанията протече цял месец, като всеки ден публикуваха на началната си страница лого, което са направили, но не се харесало от екипа или потребителите. Накрая на тридесетия ден представиха крайното лого, което и сега е активно.

Хубаво е да дадете глас и на своите потребители при промяната на търговската марка. Също така би било полезно да направите едно-две проучвания.

5. След стадото

Вашият бранд трябва да обхваща мнението на по-голяма маса от потребители, а не само на една част от тях, вместо да се ръководите от това да изглеждате хипи или модерни само за една част от аудиторията. Важно е лидерите на компанията да имат пълен контрол над процеса на промяна на идентичността, за да не се получат разминавания между мненията на мениджърите.

6. Погребване на преднината

Бъдете автентични, като се опитвате хората да запомнят лесно марката ви. Ако компанията ви е невероятна в нещо, направете го част от марката. Знаете ли в какво сте добри, знаете ли нещото, което ви прави ГОЛЕМИ, това което ви отличава от конкуренцията? Направете това нещо част от вашата търговска идентичност.

Ребрандирането на компанията може да бъде голямо предизвикателство, но то също може да бъде огромна възможност за пренасочване на вашата организация и една нова променя на историята ви. Ако истински вярвате в посланието на марката си, държите марката си автентична и избягвате тези шест грешки – успехът от ребрандирането е точно зад ъгъла.

Microsoft ребрандират Bing, Yammer и Skype

Алберт Шъм, главен мениджър на Windows Phone Design Studio и Тод Симънс, изпълнителен директор на Wolff Olins, обявиха, че в най-скоро време предстои частично ребрандиране в Microsoft. Изявлението бе направено в Норвегия, на Design Day 2013. Услугите, които ще бъдат ребрандирани са Bing, Yammer, Xbox и Skype.

bing-new-logo

Това са новите дизайни на Bing (ляво) и на някой от другите продукти на Microsoft (Yammer или Skype). Очевидно е, че Microsoft се стреми към същия изчистен и семпъл дизайн, който имат новите лога на Windows и Office. И това е добре, защото новите лога са модерни и иновативни и са доказателство, че софтуерният гигант не се страхува да експериментира.

Всяко едно от текущите лога на Bing, Yammer, Xbox и Skype, изглежда остаряло на фона на текущия дизайн на Microsoft. Подходът на компанията винаги е бил да създава продукти с подобни лога, които все пак да се асоциират със собствен бранд.

Симънс, чиято компания работи с Microsoft от известно време насам, казва, че концепцията за новия външен вид на Microsoft е повлияна от дизайна на Nike.

“Мислехме си за Nike. Когато имаш контакт с продукт на Nike, под каквато е да е форма, винаги го има Nike-ското, нали?… Можеш да го видиш дори без логото.”

Фокусът на ребрандирането са потребителите. Според Шъм и Симънс “хора, обсег и избор” са основните причини за тази промяна. И двамата искат да обединят дизайн, маркетинг, продукт и брандиране в един “хармоничен” пакет. Искат Microsoft да не е просто голям бизнес с продукти, а да бъде бизнес, който представя потребителите, използващи неговите продукти.

По време на презентацията Симънс и Шъм представиха скици как ще изглеждат новите лога. Във видеото по-долу ще видите идеята им за лого на Bing. Симънс казва още, че проектът е огромен риск, най-вече защото ще се ребрандират продукти, използвани от милиони хора. Но пък не можеш да бъдеш иновативен без да рискуваш.