Издание за маркетинг, реклама и финанси.

Начало » ребрандинг

ребрандинг

Какво ме научи Еминем за брандинга?

Hi, my name is, what? My name is, who? My name is, (chka-chka)… Останалото го знаеш.

И именно това имам предвид, просто знаеш какво следва нататък в текста. Още от самото начало Маршал Брус Матърс пусна марката Еминем върху нас с неговия безкомпромисен, разказващ за историята сингъл, който пееше искрено и със страст. Всички ние знаем за неговия учител по английски, за интересните навици на майка му, как Доктор Дре го взима под крилото си и за плановете му да бъде световноизвестен рап изпълнител.

Бях закачен и исках да разбера повече неща за бандата на Еминем и още повече за този хипнотичен рапър от Детройт. Музиката му за мен е нещо уникално. Той самият е феномен в музиката. Не случайно е смятан за най-великия рапър роден някога. Чувствам, че брандът “Еминем” е някак си свързан с мен. Не знам точно как и защо. Просто съм пленен от това, което прави!

Гледайки назад (с моята стратегическа глава), Маршал Матърс е бил истински маркетингов гений. Еминем има емоционално задвижвана история, която е ясно изяснена и ангажира аудиторията. Той ме накара да повярвам в него, мога да почувствам болката му и да споделя стремежа и амбицията му да бъде успешен. Това също помогна и позиционира марката Eminem в това, което е сега в този претъпкан пазар.

Използвайки същата тази стратегия, брандовете могат да превърнат своята аудитория във фенове не с високобюджетни реклами в социалните мрежи, а по-скоро чрез отворени, честни и емоционални истории, които феновете могат да свържат със самите себе си.

Най-добрите марки знаят какво представляват и са създали честна, емоционална история от самото начало. Нещо повече, тази история може да бъде разказана от всеки служител (като elevator pitch) в рамките на 30 секунди.

Тази идея бе изявена блестящо от Саймън Синк в TED Talk през 2009 година – “Как истинските лидери вдъхновяват действие“. Саймън излага принципа, че компаниите трябва да започват със “Защо?”. “Защо” е основната вяра в бизнеса. Това е причината за съществуването на бизнеса и в какво точно вярва той. Тази фундаментална вяра е изработена и разказана чрез тяхната история. Заключението на Саймън е:

“Хората не купуват това, което правиш – те купуват заради това защо го правиш. Ако говориш за това, в което вярваш, ще заинтригуваш тези, които вярват в това, което и ти самият.”

Всъщност какво точно е брандинга? Брандинга е емоционалната връзка между компанията и неговата целева аудитория.

Бъдещето е светло – бъдещето е оранжево (Orange)

Подходът за разказване на истории е използван първоначално с огромен успех през ранните години на 90-те от Wolff Olins, който помага за основаването на мобилната компания Orange във Великобритания. По това време мобилните телефони все още не са били нормални и  се използвали главно от банкери, агенти по недвижими имоти или технологични ентусиасти. Техните конкуренти по онова време се фокусирали върху технологията, а това са били имена като Cellnet и Vodafone. Orange преобразува пазара, като създаде марка, която няма нищо общо с технологията и всичко свързано с откритост, простота и оптимизъм. Тази простота беше отразена в дизайна и рекламите им. Не се говореше за “200 часа безплатни разговори” или снимки на мобилни телефони, а просто за думата “HELLO” в емблематичната им оранжева и черна цветова схема. Orange се фокусират върху свързването на хората, като им дават възможност да разкажат своите истории.

Напоследък, както Orange, така и Airbnb води пазара, не просто като предлага алтернатива на хотелските стаи, а като продава история на преживяванията. Airbnb предлага възможност да живеем и да изживеем истинския живот в града, а не в деликатна хотелска стая на добре потъналия туристически маршрут.

Разбира се, историята на марката трябва да бъде подкрепена от добри продукти, симпатични служители и да не може да се покрие с лоши маркетингови екзекуции, но както и с Eminem, историята на марката може да вдъхнови, мотивира и да се свързва с аудиторията, както и да има трайно въздействие върху потребителите.

Ноа Каган: Защо похарчих милион и половина долара за домейн име?

SumoMe.com в момента е стария SumoMe.com. След над 6 години и 1.5 милиона долара, най-сетне успяхме да ребрандираме и вече сме Sumo.com.

Да, правилно прочете. Домейнът sumo.com ни струваше 1 500 000 долара. Това нарежда новото ни домейн име сред Russia.com за 83-ия най-скъп домейн в света. Разбира се, не се случи току-така. Не разпиляхме куфарче пълно с пари просто ей така на стария собственик. Имаше доста повече работа от простото изсипване на пари.

За целта – наехме няколко добре известни домейн “детективи”, които да ни помогнат в покупката на sumo.com. Това не помогна, колкото си мислехме, че ще помогне. Купихме SumoS.com, за да се почувстваме по-добре. Не помогна. Наехме хора, които да изпратят фалшиви имейли на собственика, за да разберем неговата заинтересованост относно евентуална продажба. И това не помогна. А аз изпращах това съобщение на всеки 6 месеца в продължение на 7 дълги години.

В крайна сметка, след всичките тези усилия, се сдобихме с желания домейн и да се ребрандираме. Забавното в този случай е, че след края на сделката, се замислих какво ли можехме да закупим с тези пари. Една супер кола McLaren F1, NetJet частен абонамент, 5 къщи в Остин. Човек даже не може да заспи в sumo.com. И все пак, знам, че това беше правилният избор в нашето развитие. Ето защо:

Една дума

Марк Зукърбърг ме нае да работя за thefacebook.com преди няколко години. Името звучи странно, нали? И Марк си мислеше така. В последствие Марк разбра колко е важно да притежава facebook.com. Именно заради това той закупи всеки facebook домейн на пазара, както Google притежават всеки домейн с техния бранд. Един мой приятел, който няма да спомена по име, притежаваше Facebook.org. Той успя да го продаде на Марк Зукърбърг за малко над 3500 акции в компанията. Нека да го сметна вместо теб. В момента тези акции на борсата струват над 800 000 долара. Само си помисли още колко може да са заплатили за останалите домейн имена.

Всеки може да притежава домейни с по две или три думи, но тези с една дума имат повече престиж. Просто беше важно да закупим домейна с едната дума!

Четирибуквено име

Всеки запознат с домейн пазара днес знае, че колкото по-кратки са имената, толкова са и по-скъпи. Но защо? Защото са кратки и лесни за запомняне.

От Аптраил

Спомняш ли си старото ни име – bittsmart.eu Доста трудно за запомняне, нали? А произношението, когато се опитвах да го кажа на някой познат? Истината е, че ми беше много трудно. Можеш да си го представиш. За това решението да минем към MarketKing.bg беше наистина правилно. Ноа Каган от Sumo също знае това и неговото решение за покупка на новия домейн се оказва изключително важно за развитието на целия бизнес.

Докато работих с Aaron Patzer в mymint.com бях доста против относно идеята му да закупи Mint.com. Не смятах, че клиентите се интересуват от подобни неща. “Единственото от значение е, че имаш страхотен продукт и услуга”, казваше младия Ноа.

Все пак, Аарън беше основателя и даде 3 процента от акциите на компанията, за да се сдобие с домейна mint.com. В крайната сделка за покупка на Mint.com, домейнът беше покачил цената си до 8.1 милиона долара. Ето колко беше важно това име за Аарън. В негова защита, на кой домейн бихте се доверили повече: mint.com, който звучи повече като финансова компания или на wesabe.com, което повече звучи като фетишистки онлайн магазин?

Въпросът е, че wesabe по онова време бяха най-големият ни конкурент. Кога беше последният път, когато чу за тях? Именно! Този четирибуквен домейн звучеше по-добре, носеше повече доверие, отколкото името на конкурента. Просто има нещо специално в тези четирибуквени домейн имена.

Постави своя флаг на върха на планината

Знаеш ли колко компании съдържат “Sumo” в името си? Твърде много са! Не би си представил колко пъти хората са ми казвали – “Ооо, и твоята компания има sumo в името си! Колко хубаво!” Всъщност не е никак хубаво… за нас.

И ти можеш да попаднеш в подобна ситуация, когато има стотици други бизнеси, които имат име подобно на твоето. Изпъкването в днешно време е много по-трудно, когато потребителите бъркат името ти. Точно за това ние се запътихме директно към решаването на този проблем. Вярно е, че има стотици, ако не и хиляди домейни съдържащи sumo в името си, но като притежатели на Sumo.com ние сме позиционирани като оригинала. Ние сме sumo.com

В крайна сметка, 1 500 000 долара е много за домейн име. Но Sumo е бранд, който ще бъде наш завинаги. Важното в случая около брандинга ни е, че показва на нашите клиенти, бъдещите ни служители и конкуренти, че сме сериозни и ще се задържим на пазара за дълго.

Какво казва твоето домейн име за твоя бизнес? А какво можеш да си купиш за тези милион и половина долара, които ние дадохме за нашия домейн?

Ноа Каган

Безплатен хостинг!

Ако си търсиш безплатен WordPress хостинг за твоя сайт. Можеш да се регистрираш от този линк и да заявиш своя хост от Hostinger!

Брандинг – какво не са ти казвали за него?

Нещата вече се промениха. И ми е болно да гледам колко предприемачи и експерти все още изостават с решението да се позиционират активно в социалните мрежи. Все още може и да не ги боли толкова, но ще започне. Защо ли?

Защото хората обикновено обичат да вярват, че нещата ще си стоят по определен начин завинаги. Истината е, че нови поколения от млади хора вече изместват старото и те нито мислят, нито действат, като хората, с които сте свикнали да вършите работа до сега.

И моята мисия е да съм ви от полза през тази трансформация. Най-хубавата част от всичко е, че принципи открити преди десетки, дори стотици години стават все по-практични в наши дни.

2016 не само ще бъде старта на един по-нов подход в маркетинга, но ще бъде твоята най-успешна година в тази сфера.

И аз ще се погрижа да е така.

Предупреждавам те, че много от нещата, които ще прочетеш от мен, няма да ги намериш в учебниците по маркетинг и продажби, нито в безплатното инфо, което е заляло пространството и обърква още повече хората.

Повечето, които говорят по някаква тема, каквато и да е тя, всъщност нямат идея за какво говорят. Те просто препредават информация, която са научили от някъде, но така и не са я приложили на практика достатъчно пъти, за да се уверят в ефекта й и да могат да лавират с нея в различните индустрии.

Съветвам те да внимаваш много от къде черпиш информация особено, ако си в началото на пътя си в онлайн позиционирането.

Най-добре избери няколко източника (максимум 5), които имат сходни философии и попивай всичко от тях.

Ако се опиташ да прилагаш стратегиите и философията на един ментор заедно с тези на някой друг, който мисли по различен начин, мога да ти гарантирам, че няма да постигнеш и 50% от това, което в действителност ще можеш.

Говоря от личен опит

Започваме по темата брандинг.

Най-голямото объркване на пазара е относно брандинга. Другите важни теми, които засягам тази година, и които се разбират напълно погрешно от повечето предприемачи и собственици на бизнес са позициониранемаркетинг и продажби.

И да, всички тези 4 елемента си имат своята специфика. И не, те не са едно и също.

Да се върна на брандинга.

Повечето хора смятат, че брандинга е всичко свързано с лога, визитки, име на бизнес, визия и тем подобни печатни истории.

Това всъщност е само 10% от цялата работа. Да не кажа и по-малко. И това не е новост, така е от както светува разсъдъка.

branding-matters-foxhound-large

Ето какво всъщност е брандинга

Брандингът е онова, което говорят за теб, когато напуснеш стаята. Образно казано.

Това е мнението, което вменяваш у хората. Да, вменяваш. Ще бъда брутално искрен, без да захаросвам нещата. И не е нужно да имаш бизнес, за да имаш бранд. Брандът е твоето име.

И ако ти не управляваш мнението на хората относно името си, те ще бъдат свободни да измислят каквото им хрумне или някой друг им вмени по твой адрес.

Може да не ти харесва. Може да се надяваш, че вършейки добра работа и бъдейки добър човек, някой ще те оцени, както мислиш, че заслужаваш просто така, но истината е друга.

На това се казва наивност. И е присъща на децата. Тази наивност трябва да си иде и да направи място на разсъдъка. Ако това все още не се е случило при теб, то сега е моментът.

И така… брандингът е това, което ти позволиш или вмениш на хората да говорят за теб.

Така градиш разпознаваемост

Бъди навсякъде, където твоите идеални клиенти биха те намерили. И осъзнато гради името си така, както искаш да бъде запомнено от тях.

С експеримента си през 2013 и 2014 съумях да направя така, че НЛП да се асоцийра с моето име. И успях. Въпреки, че един от най-добрите в тази сфера, поне според мен е Алекс Попов, при когото изкарах лиценза си, повечето хора, които срещах и това, което съм чул да се говори за мен от трети лица по разни събития е, че когато стане дума за НЛП, хората се сещат за Иво Димитров.

И тук, не се хваля с нещо. Идеята ми дори не е била да бъда най-добрият НЛП терапевт. Дори много от хората, които са ме търсили съм ги насочвал към Алекс.

Просто исках да изуча маркетинга и да стана майстор в него, чрез собственото си име, като се позиционирам в сфера различна от маркетинга.

Исках да докажа тезата си, че няма значение какво продаваш, от значение е само как го правиш. И използвах себе си, като опитно зайче.

Имаше две възможности. Или да се проваля грандиозно, като не постигна никаква популярност или да постигна… каквото постигнах.

Може би ще си кажеш какъв ли е бил смисъла да постъпя така.

Смисъла е в това, че повечето позиционирали се, като експерти в маркетинга, всъщност не са продали нищо друго през живота си освен информация за маркетинг, която са прочели или учили някъде, без реален опит.

Друго е иначе да вземеш нещо от нулата и да го направиш търсено. Или пък да съживиш умиращ бизнес.

И брандинга е първата стъпка. Това е нагласата, с която искаш да се позиционираш на пазара. Това е твоето мнение, което изразяваш ежедневно и позицията, която отстояваш по конкретен въпрос.

И колкото по-твърд си в позицията си, толкова повече внимание и разбира се съпротива привличаш. Толкова повече другите започват да говорят за теб и бизнеса ти, защото явно имаш позиция и имаш какво да кажеш. Държиш нещата да се случват по определен начин, защото знаеш, че работят по този начин.

Виждал съм десетки собственици на бизнес да се провалят само, защото се опитват да угодят на всички – независимо дали са клиенти или не. Слушат роднините си, приемат съвети от съседите си, угаждат на приятелите си, а истинските желания на клиентите (тези, които те хранят) оставят на най-заден план.

В следващата статия ще ти дам няколко въпроса, на които да отговориш, за да имаш повече яснота относно собствения си бранд. И да започнеш да комуникираш с хората по начин, който ще грабне вниманието им и ще откликне на нуждите и желанията им.

А междувременно, можеш да прочетеш тази статия, в която също говоря за брандинга., като в нея ще намериш и пример.

Това е за днес.
Въпросите и мнението си можеш да оставиш в коментарите. Те ме надъхват да продължавам и да давам повече от себе си.

П. П.
Ако искаш вярвай, но този текст го писах от 1:50 до 2:32 през нощта между Бъдни Вечер и Коледа. 😀

Сега само го поредактирах.

Бях на маса, отпивайки домашна сливова ракия, релаксиращ на стар селски стол, празнувайки със семейството си в Чипровци, когато вдъхновението ме удари (със сигурност не ме е ударила ракията. Иначе имейлът щеше да е друг. С “Ти мене уважаваш ли ме?” на всеки параграф, хаха).

Просто, когато вдъхновението или идеята стигнат до съзнанието ти, не бива да разчиташ, че пак ще се върнат. Запиши идеите си грубо, бързо и ясно, за да можеш после да ги ошлайфаш.

За това предприемачите работим 24/7. Не знаеш кога ще те осени най-добрата ти идея и не знаеш коя от всички, ще бъде най-добрата.

За това не оставяме нищо на случайността, а опитваме всичко, за да се уверим, че ще постигнем целта си един ден.

Това е като да избереш между това да играеш тото или да започнеш да управляваш и мултиплицираш парите си напълно целенасочено и осъзнато.

Само в единият от двата случая ще уцелиш “джакпота” със сигурност 😉

Иво Димитров от НЛП Блог

Виж и втората част от тази невероятна статия – Брандинг, НЛП, USP и примери

Трета част – Как да привличаме без да досаждаме?

Примерът на Фолксваген: как да оцелееш след скандал?

Повече от година преди скандала с вредните емисии на Фолксваген, Световната агенция за защита на околната среда разпита германския концерн за несъответствие между официалните тестове и по-високите нива на замърсяване на въздуха.

Това бе първия полъх към евентуалния скандал, а в последствие компанията призна за грешните данни за емисиите, които са предоставяли на официалните органи в САЩ относно дизеловите модели на Фолксваген.

Разбира се, голямата грешка на Фолксваген беше да прикрият тези данни от федералните органи. Но, как една компания може да се отърси след подобен скандал? Как един бранд може да се задържи над водата след подобна изцепка?

Спасяването на потъващ кораб

Докато най-голямото оръжие на компаниите срещу скандали е просто да не правят грешни стъпки, то тези които вече са стъпили на грешно имат много малко шансове да се върнат в изходяща позиция. Рядко, но в някои случаи се случва един скандал да даде възможност на бранда, който е направил грешка. Скандалът дава възможност за спечелване на доверието наново, показването на добра воля, както и успокояване на потребителите.

Ето няколко съвета как може всеки един бранд да оцелее в период на криза и скандали. По примера на германския автомобилен производител Фолксваген.

Бъди честен

Най-голямата грешка на германците първоначално си беше да скрият измамата с емисиите на дизеловите им модели веднага след като се намесиха хората на Световната агенция за опазване на околната среда. Измамата още повече усложнява положението на компанията. Това до голяма степен води до въпроси в потребителите на бранда – може ли да й се има доверие, защо го правят, както и други въпроси уронващи още повече престижа на Фолксваген.

Извини се като мъж

С идеята да спечели отново доверието на всичките си клиенти от компанията поставиха дозина реклами в най-големите вестници в Америка. Тук идва добрия ход на германския концерн. Дори във времето на дигиталната ера е добре да се рекламира използвайки вестници и телевизия, начин за започване на чисто.

Плати своите грехове

След какъвто и да е скандал, включително този с емисиите на Фолксваген, всяка заинтересована страна иска да види едно нещо – грешника да плати за своите грехове.

Ходът на компанията беше да изтегли всички 420 000 афектирани автомобили в САЩ, както над 8,5 милиона автомобила в Европа. В международен план германците дадоха по 500 долара на всички собственици на Виза карти притежаващи Фолксваген, както и 500 долара отстъпка за тези, които решат да се сдобият с нов автомобил от германците.

Да, тази стъпка може да изглежда малка и неискрена. Все пак от компанията трябваше да заменят всеки афектиран автомобил с нов. В световен мащаб скандалът с тези емисии струва на компанията над 7.3 милиарда долара. А според финансовата компания Credit Suisse загубите може дори да се увеличат.

car-368629_1920

Открояване на ценностите на компанията

Фолксваген винаги са били известни с креативните си и добре изглеждащи реклами. Но за съжаление скандала с вредни емисии унищожи годините на добра работа на компанията. След криза брандът трябва да покаже новост и свежи идеи. Следващата рекламна кампания след подобно нещо трябва да откроява честност, защита на природата и почтеност.

Грешниците да си ходят

Няколко дни след като всички медии гръмнаха за лъжата с вредните емисии на Фолксваген изпълнителният директор Мартин Винтеркорн подаде остава, а неговото място зае Матиас Мюлер.

Смяната на управлението след подобен катаклизъм винаги е добро решение. Решение, което води след себе си стартирането на нещо ново. Правилно или не, изпълнителният директор на компанията е първият човек, който трябва да поеме отговорност и да си тръгне като остави ключовете на някой друг.

Обмисли и убиване на целия бранд

За много компании скандали от подобен характер могат да са и последните в тяхната история. Ако този скандал започне да “разяжда” бранда от вътре, е добре да се “ампутира”, за да може компанията-майка да оцелее. По-добре да се жертва това, отколкото бъдещето на цялата компания.

В случая на Фолксваген това не е никакъв вариант, тъй като скандалът обхваща портфолиото от брандове на компанията, включително Ауди и Порше.

Ребрандирай

Веднъж след като се направи ребрандинг е време да се направят изводите за случващото се. Трябва да се обърне внимание на пресата и действията на клиентите, но продажбите са истинският барометър за рехабилитацията на компанията.

По данни на списание Форчън продажбите на германския производител са спаднали с 25 процента само за САЩ, а във Великобритания данните сочат за 20 процентен спад.

Заключение

Докато от Фолксваген не покажат загриженост за околната среда, потребителите и собствената цялост, компанията няма да се възстанови цялостно. Също така, те трябва да следват новия си път на чистота и честност, за да не кажат auf Wiedersehen завинаги.

Как да създадеш персонален бранд? Следвай тези 5 супер стъпки!

Персоналният бранд е начина по който света те вижда. Личният бранд служи като всяка друга марка и ако научиш как да управляваш това, можеш да постигнеш големи неща. Веднъж, когато хората знаят за теб и идентифицират дадена ниша с теб, то тогава ще се превърнеш в този бранд, който трябва да бъдеш.

Въпросът е – как да станеш по-разпознаваем? Как да създадеш своя авторитет и да накараш хората да те следват? Ако искаш да създадеш свой личен бранд имаш на разположение тези пет съвета, които ще ти помогнат да стигнеш целта си и да покориш всички върхове!

Бъди автентичен

Представи си колко трудно би било да стартираш създаването на своя личен бранд около някаква измислена личност, която реално погледнато не олицетворява теб самия. Ще трябва да се държиш по един специфичен начин, да се появяваш по определен начин, както и да казваш неща, които не мислиш, че са верни. Някои професионалисти в тази област смятат, че е добре да се работи върху моделирането на образа спрямо това какво виждат околните. Но това е един дълъг и изключително изтощителен процес, който не се знае кога може да завърши.

Личният ти бранд трябва да бъде отражение на теб самия. Знаеш ли в какво вярваш? Зад какви принципи заставаш? Кои са твоите силни и слаби страни?

Никога не забравяй – хората се свързват с други хора! Ако само се преструваш, че си някой друг, как другите ще могат да ти се доверят? Дори и да ти повярват в даден период, това със сигурност няма да е за дълго и ще доведе до срив краткосрочен план.

Говоренето ангажира

Това означава, че трябва да изградиш и развиеш своите комуникационни умения. Трябва да знаеш за какво да говориш, да бъдеш уверен в казаното, за да накараш и другите да повярват в теб.

Показвай, че си уверен в себе си без значение, че някои хора могат да те критикуват. Знай, че никой не е перфектен и винаги ще се намират такива хора. Без значение от тях е добре да останеш винаги отворен към обратна връзка.

Пиши лидерски статии и участвай на различни събития

Участието в събития и лидерските мисли създават доверие между теб и хората, които искаш да привлечеш. Както говоренето и този трик отнема време, но веднъж започнали да го правите по правилният начин ще видите и увеличаващите се резултати.

За пример мога да дам изключителната работа, която върши Иво Димитров. В своя блог той пише различни статии от различни теми – личностно развитие, бизнес, мотивация. В своята фейсбук страница Иво качва различни свои лидерски и предприемачески мисли, с които ангажира своята аудитория.

Създай своето онлайн присъствие

Знаеш ли как изглеждаш онлайн? Имаш ли профили в различните социални мрежи? Ако да, всичките ли съдържат достатъчно информация за теб? Представят ли те тези профили по най-добрия професионален начин? Използваш ли висококачествени фотографии в тях? Взаимодействаш ли си с други хора и споделяш ли тяхното съдържание, ако то е интересно за теб?

Имаш ли уеб сайт за твоя личен бранд? Едно от важните неща, за да бъдеш намиран онлайн е да имаш собствен сайт. Сайтът ти трябва значително по-голям контрол от профилите ти в социалните мрежи. Също така е добре да се добавя качествено съдържание в този твой сайт. Можеш да купиш собственото си име като домейн онлайн.

Не забравяй и да се търсиш в Google от време на време, за да виждаш как се позиционираш в SERP (търсените резултати в търсачката).

Остани ученик на своята индустрия

Независимо колко добре познаваш своята сфера запомни, че нещата в днешно време се променят много бързи и е добре да знаеш за последните тенденции. Създаването на личен бранд отнема време. Ако се провалиш в това да не бъдеш релевантен ще означава, че всичките ти усилия до момента ще са били напразно. За да бъдеш конкурентен ще е добре да четеш различни неща от твоята сфера постоянно.

Понякога ще е нужно да си плащаш за определени семинари, книги или друго, за да развиваш уменията си. Но израстването на уменията има своята цена, която е нужно да се плати.

Веднъж когато започнеш да оформяш своя личен бранд ще видиш и новите възможности, които се появяват на хоризонта. Хората ще те виждат по начина, по който ти се виждаш. Те ще говорят за теб и ще искат да си част от тяхната история, от техния живот.

И в края на краищата не забравяй, че е много сладко да видиш своя успех след като си се борил толкова много за него. Бъди отворен към своите слабости и недостатъци. Това ще те направи по-човечен в очите на другите, защото перфектни хора няма и всички знаем това.

6 ребрандинг грешки, които трябва да избягвате

Ребрандингът може да бъде рисковано действие. Той е повече от един нов слой боя върху вашата фирмена идентичност. Ребрандингът сигнализира за новото възприемане на вашата организация от аудиторията и клиентите й. Също така, със сегашната си идентичност се очаква да сте изградили някаква репутация и е важно да не променяте към лошо тази репутация с предстоящия ви ребрандинг.

Промяната може да бъде плашеща, но в повечето случаи е желателна, даже наложителна. Все пак в днешно време пазарите са бързо движещи и волативни. Трябва да бъдете в крак с теченията. Учейки се от често срещаните грешки при промяната на фирмената идентичност може да помогне на компанията ви да направи скок и да постъпи по правилния начин, следователно да бъде приет добре от потребителите.

Предлагам на вашето внимание седем грешки при ребрандинга, които трябва да избягвате:

1. Това е нещо повече от Име или Лого

Твърде често, брандът се бърка с неговите физически маркери – уеб сайт, лого или култура. Слагането на талисман на логото ви няма да оправи проблемите ви, може да ги направи и по-лоши.

Когато италианската верига ресторанти Olive Garden започнала да изпитва трудности с продажбите, било перфектното време за промяна на фирмената идентичност. За съжаление, новото лого, което компанията представила веднага била атакувана от недоволните клиенти на веригата. Не се харесало никак. Критиците казват, че новото лого не пасвало добре на компанията и не могла да промени към добро репутацията на ресторантите.

Когато аз реших да ребрандирам логото на bittsmart.eu, мислех че ефектът ще бъде добър. Реших да променя малко цветовете, като наблегна на по-светлите нюанси на червеното и синьото, които са ми любими цветове, както и на много хора, които познавам. Също така реших да променя леко и иконата на логото ни, като запазя къщичката и диаграмата. Нашата идентичност е именно къщичката с диаграма и синьо-червеният цветен съюз.

Повечето хора около мен, както и хората четящи сайта харесаха новата промяна. Тя дойде и навреме за първата ни година, както и за състезанието, в което взехме участие. Трябваше ни промяна за пред Европа, която се хареса и на потребителите ни в България.

2. Забравянето на позицията на пазара

Не можете да бъдете задължен от капризите на вашия целеви пазар, но все пак трябва да разбирате тях и да знаете какво искат те от вашата компания. Трябва да бъдете лидер, но също така трябва да разберете как вашия продукт или услуга, се вписва в живота на потребителите.

Например, когато компанията за сокове Tropicana смениха своята кутия, потребителите бяха разгневени. Клиентите им се оплаквали, че новата опаковка изглеждала като евтина имитация, а не на продукт, който те биха използвали.

Tropicana не разбирали за своята емоционална връзка с клиентите, за сутрешния ритуал на потребителя и как портокаловия сок изиграва роля в събуждането на един консуматор.

3. Промяна на името просто, защото…

Името ви трябва да казва нещо важно за историята на вашата компания. Важна част е от причината за промяната на името на компанията ви. Измислянето на ново и привлекателно име в повечето случаи е изкуство. Живеем в един свят, където FreeCreditReport.com, Google и Apple са търговски имена (някои дори са използвани като глагол, като действието Googling – търсене на нещо в търсачката Google).

Имената могат да бъдат езотерични или  могат да бъдат окончателни, и всяка една от тези стратегии за именуване идва със своя собствена форма на предизвикателство.

Ще дам един пример с веригата пицарии Pizza Hut. По едно време компанията започнала да нарича себе си The Hut. Компанията скоро научава, че е важно да се запази Pizza в името си, тъй като това е най-важнaтa част от тяхната марка.

По-просто казано, не променяйте името си, ако няма някаква огромна причина за това. Както и не пропускайте нещото или думата, която ви представят пред света, както Pizza Hut са направили.

4. Не написването на домашното

Защо е необходима промяната на търговската марка? Какво казва новият бранд за вашата компания? Когато GAP ребрандираха логото си, резултатът не бил точно такъв какъвто очаквали от компанията. Не само, че потребителите не били развълнувани от промяната, но много от тях мислели, че марката вече изглеждала евтина.

Преди да се ангажирате със скъпо и трудоемко ребрандиране, направете си домашното при всяка стъпка от процеса. Например, когато новият изпълнителен директор на Yahoo Мариса Майер пое компанията, тя направи промяна на логото и идентичността на компанията. Кампанията протече цял месец, като всеки ден публикуваха на началната си страница лого, което са направили, но не се харесало от екипа или потребителите. Накрая на тридесетия ден представиха крайното лого, което и сега е активно.

Хубаво е да дадете глас и на своите потребители при промяната на търговската марка. Също така би било полезно да направите едно-две проучвания.

5. След стадото

Вашият бранд трябва да обхваща мнението на по-голяма маса от потребители, а не само на една част от тях, вместо да се ръководите от това да изглеждате хипи или модерни само за една част от аудиторията. Важно е лидерите на компанията да имат пълен контрол над процеса на промяна на идентичността, за да не се получат разминавания между мненията на мениджърите.

6. Погребване на преднината

Бъдете автентични, като се опитвате хората да запомнят лесно марката ви. Ако компанията ви е невероятна в нещо, направете го част от марката. Знаете ли в какво сте добри, знаете ли нещото, което ви прави ГОЛЕМИ, това което ви отличава от конкуренцията? Направете това нещо част от вашата търговска идентичност.

Ребрандирането на компанията може да бъде голямо предизвикателство, но то също може да бъде огромна възможност за пренасочване на вашата организация и една нова променя на историята ви. Ако истински вярвате в посланието на марката си, държите марката си автентична и избягвате тези шест грешки – успехът от ребрандирането е точно зад ъгъла.

Yahoo! и промяната на логото

Видяхте ли новото лого на Yahoo? То е много критикувано от хората в интернет. И на мен честно казано не ми харесва. Когато става въпрос за лого промени, този тип реакция е често срещано явление. Потребителите обикновено не харесват промяната в основни марки, чиито лога са известни и признати от дълго време. Е, никой не може да бъде сигурен, че промяната на логото му ще се отрази добре на компанията. Риск има винаги…

Новото лого на Yahoo: критики

Кампанията на Yahoo за представянето на новото лого беше интересна. Но самото представяне за мен лично беше доста скучно. А и самото лого не е кой знае какво. Има доста по-красиви лога, които са далеч по-добре изглеждащи от сегашното.

На мен лично горните лога повече ми харесват от сегашното. Мнозина смятат, че новото лого на Yahoo трябва да отразява новата положителна посока на главния изпълнителен директор Мариса Майер. Определено компанията върви нагоре, но защо трябваше да променят логото?

Кога трябва да смените логото си?

Ако сте голяма компания като Yahoo промяната на логото не трябва да е драстична. Не трябва да има голяма промяна със старата версия. Изданието bussines insider твърди, че промяната на лого не винаги е нужна. Все пак има и случаи, в които промяна е нужна. Но те са малко. Често промяната е нужна, когато репутацията ви е “повредена”, когато променяте вашата идентичност (продукт, услуга, т.н.) или има промяна в юрисдикцията на компанията. 

Съвети за позитивна промяна

Позитивна промяна на логото може да се направи като се попитат вашите директни клиенти. Можете да направите кампания като дадете на потребителите си няколко варианта за нови лога и те самите да гласуват в определен период от време и така да смените логото си. Аз лично смятам да направя точно това. Ребрандинга лично според мен е положителен ход, който мисля да осъществя през коледно-новогодишните празници, когато хората са най-склонни на покупки или инвестиции.

Когато променяте логото си трябва да мислите за бъдещето. Логото все пак е вашата идентичност. Така хората ви познават. Можете да споделите с нас в коментарите дали сте правили някаква промяна с логото си и как ви се отрази тази промяна?