Издание за маркетинг, реклама и финанси.

Начало » маркетинг книги

маркетинг книги

Какво е маркетинг на позволението и как работи?

Случвало ли ти се е да се регистрираш, за да получаваш актуализации по имейл и специални оферти от компания, която харесваш? (Надявам се, че харесваш Marketking.bg и си се абонирал за нашия ВИП бюлетин) Вероятно е, че отговорът е “хиляда пъти, да.” Да кажем, че отваряш имейла си, за да видиш нова промоция от Starbucks. Може би за твоя рожден ден ти предлагат безплатно питие или купон за 20% отстъпка. Тази оферта и други като нея са примери за маркетинг базиран на позволение.

Но първо да отговорим на следния въпрос…

Какво е маркетинг на позволението ❓

Терминът “маркетинг на позволението” се отнася до потребителите избрали да получават маркетингови оферти и съобщения от дадена компания. Концепцията е разработена от маркетинговия експерт Сет Годин и е разделена на две части: маркетинг с експресно разрешение и маркетинг с подразбиращо се разрешение.

За първи път той споменава за този вид маркетинг в едноименната си книга “Маркетинг на позволението”, която силно препоръчвам за всички, които се интересуват от този сегмент.

✅ Имейл маркетинг базиран на разрешение

Както сподели вече, терминът за маркетинг на разрешението е въведен за първи път от Сет Годин. В едноименната си книга той обяснява как предприятията могат да поискат разрешение от потребителите си да им изпращат информация и оферти за свои услуги и продукти.

Същото правим и ние в MarketKing чрез нашия имейл бюлетин. Питаме те дали искаш да получаваш интересни статии и ресурси от нас. Ако оставиш своя имейл в съответната форма, значи даваш своето съгласие да ти пращаме полезна информация, която знаем, че ще ти бъде от огромна полза.

В своята книга “Маркетинг на позволението: Как да превръщаш непознатите в приятели и приятелите в клиенти” Годин обяснява, че потребителите трябва да имат силата да избират как да се предлагат на пазара. Когато потребителите се съгласят да получават маркетингови имейли, търговците са по-способни да разберат и да се погрижат за техните интереси.

Ако се регистрираш за награди от Starbucks, вероятно го правиш, защото обичаш техните напитки и мислиш, че стимулът за печелене на точки за всяко закупено ванилово лате е доста добра сделка за теб.

Може също да въведеш имейл адреса си, за да получиш достъп до аналитичен отчет и да поставиш отметка в квадратчето даващо на компанията разрешение да ти изпраща други подходящи предложения за съдържание. Тези случаи включват клиентът да предоставя информация в замяна на нещо интересно – основа на маркетинга на позволението. Накратко, това е начин да се намери пазарна ниша от клиенти при техни условия.

Има два вида маркетинг на позволението – експресно и подразбиращо се:

  1. Маркетинг с експресно разрешение – Потребителят предоставя имейла си за получаване на маркетингови съобщения. Например, те могат да се запишат за бюлетин. Експресният маркетинг е често срещан, когато създаваш нови бизнес отношения.
  2. Маркетинг с подразбиращо се разрешение – Бизнесът има съществуваща връзка с потребителя. Това може да включва някой, който е настоящ клиент или чест посетител на уебсайта ти.

Каквато и форма на имейл маркетинг да използваш, и двата случая се предават юздите на клиента, като им се дава контрол върху това кога връзката между тях и бранда започва и спира.

Маркетингът базиран на позволение е начинът на бизнеса да предложи стимули, които да съответстват на интересите на клиентите.

Получаването на разрешение за маркетиране на твоите клиенти е начин за изграждане на доверие, стойност и лоялност към марката. Изпращането на оферти, когато не си получил позволение от потребителите си може да доведе до неудовлетвореността, нарушаване на поверителността и загуби за бизнеса ти.

❌ Маркетинг без позволение

Маркетинг без позволение е всяка маркетингова оферта, изпратена до получателя без неговото съгласие. Например, ако получиш списък с имейли на участници от конференция, която спонсорираш и изпратиш имейл за най-новата версия на продукта ти – това ще бъде маркетинг без разрешение. Най-често подобни съобщения се филтрират като СПАМ в имейл кампаниите. Това е нещо, което не е нужно да ти казвам, че не трябва да правиш! Не купувай готови списъци с имейли, а изгради свой собствен от нулата.

📧 Струва ли си маркетинга на позволението?

Досега вероятно си разбрал, че маркетингът на позволението е рентабилен маркетингов метод. Това не е единствения плюс. Други плюсове включват поддържане на силни взаимоотношения с клиентите, изграждане на репутация и увеличаване на потенциалните потребители на твоя продукт или услуга.

Инвестирайки време в това, което клиентите искат да видят, те ще станат лоялни към твоята марка. Бизнесът също така изгражда положителна репутация, като предоставя висококачествен имейл маркетинг на аудиторията си.

Освен това маркетингът базиран на разрешения генерира нови клиенти. Когато някой се абонира за твоето съдържание, той се абонира, за да научи повече за услугите, които бизнесът ти предлага.

Маркетингът на позволението има и своите недостатъци. Например, тъй като тези имейли често са автоматизирани, фирмите трябва да внимават да не изпращат твърде много от тях. Компания, която изпраща имейли на клиентите си за всяка нова сделка, продажба или нещо друго, може да претовари входящата кутия и да влоши интереса на клиентите.

Същото може да се отнася и за изпращане на твърде малко имейли. Потенциалният потребител може да забрави, че бизнесът ти съществува толкова бързо, колкото са те открили. Балансирането на обема и каданса на съдържанието е от ключово значение. В MarketKing.bg & PRFirm препоръчваме изпращането на 2 до 4 имейла месечно.

И така, какъв тип съдържание е най-подходящо, когато използваш маркетинг базиран на разрешения? Ето няколко, за да накараш топката да се търкаля:

  • Промоции – Изпрати на абонатите известие по време на промоционално събитие, което е специално за техните интереси.
  • Членски бонуси – Дръж абонатите лоялни чрез споделяне на оферти само за членове.
  • Бюлетини – Информирай абонатите за последните актуализации или промени по твоя продукт в бюлетин.

По същия начин изпращането на потребителско съдържание, несвързано с това, за което са се регистрирали, може да ги накара да се откажат. Ако клиентът се регистрира за седмичен бюлетин за маркетинг в Instagram, той вероятно не се интересува от ново съобщение за пускане на продукти за продажби. За това е важно да им предоставяш това, за което са се абонирали. Това е нещо, което научих по трудния начин, но за това ще споделя в бъдеща статия.

📰 Примери за маркетинг на позволението

Имейл маркетингът се предлага в много различни форми. Ето няколко правила за създаване на солидни имейл кампании с позволение:

  • Бъди сигурен, че потребителят дава своето разрешение
  • Заяви ясно, че предоставената от тях информация остава конфиденциална
  • Осигури лесен за намиране бутон за отпоследване и отписване от всякакви бюлетини
  • Предоставяй съдържание, което потребителя ще иска да вижда и ще се връща за още
  • Добави персоналност към своите кампании

Тези примерни имейли са страхотни заради тяхното съдържание, използват ангажираща графика и включват призив за действие за потребителя.

имейл маркетинг

Аз съм част от имейл бюлетина на Oberlo, които са страхотен инструмент за Shopify дропшипинг онлайн магазини. От тях получавам актуализации за нови функции на платформата и полезни статии за начинаещи и напреднали хора, които искат да развиват дропшипинг бизнес. Харесва ми това, че дават огромна стойност на потребителите си и им помагат да развиват своите онлайн магазини.

Тъй като маркетингът на позволението обикновено е автоматизиран метод за маркетинг, онлайн има множество инструменти, които да ти помогнат при създаването и планирането на твоите кампании.

Маркетингът на позволението е от съществено значение за бизнеса, който иска да извлече повече от маркетинговите си усилия и да генерира нови потенциални резултати. Може да персонализираш своите маркетингови съобщения, а клиентите могат да персонализират офертите, които най-добре се отнасят за тях. За по-задълбочен поглед върху това как да проникнеш в маркетинга по имейл, вижте това кратко ръководство.

5 бизнес книги, които искам да прочета през 2019 година

2019 година настъпи и е време да стартираме и ние убедително в MarketKing.bg. Редовните ни читатели знаят, че много обичам да чета и споделям интересни неща от книгите, които чета като статии тук в Краля.

И тази година ми се иска да отделя повечко време за четене и сега ще споделя с теб 5 бизнес книги, които съм си казал, че задължително трябва да прочета през тази година.

Разбивай като предприемач – Гари Вайнерчук / Crushing it

Откакто следвам Гари в социалните мрежи, искам да прочета всичките книги, които до момента е написал. С “Разбивай като предприемач” стартирам малко отзад напред, но все пак е доста добро начало.

“Crushing it” е книга продължение на “Crush it”. В нея Гари разказва за различни инфлуенсъри и собственици на онлайн и офлайн бизнеси, които говорят за това как са развили своите компании и профили в социалните мрежи. В книгата той разказва много практически неща, които всички ние можем сами да приложим и тестваме, за да разберем как работят.

Огилви за рекламата – Дейвид Огилви

Напоследък виждам все повече и повече знаци относно това да си купя и да прочета “Огилви за реклмата” от бащата на рекламата Дейвид Огилви. Тази книга така или иначе е в списъка ми за четене, но в последно време буквално я виждам навсякъде.

“Огилви за рекламата” представя свеж, на моменти комичен поглед зад кулисите на една индустрия, изградила своя бляскав образ включително с нескопосано надлъгване и манипулиране на предпочитанията на своята аудитория. Макар и пожънал огромен успех, Огилви често иронизира себе си и рекламите, които е създал през своята забележителна кариера. Честен докрай, той разкрива всички тайни в занаят, където подобно знание има огромна практическа полза. Независимо дали искате да преуспеете в света на рекламата, или да се запознаете с това какво стои зад посланията и образите, втълпяващи тцбжби привързаност към продукт или услуга чрез провокации или изкушения, тази книга ще ви отвори очите.

Невропродажби – Саймън Хезълдейн

Преди няколко месеца бях на курс по продажби и това е аспект, който много искам да развия в себе си. Опитвам се да развия това умение в себе си и чета много по темата. Книгата “Невропродажби” на Саймън Хезълдейн е една от най-добрите по темата в момента.

На основата на най-съвременните изследвания в неврологията и откритията за човешкото поведение от последните години британският психолог разработва новаторски процес на продажба, който се основава на разбиране на биологичните и физиологични механизми за приемане на решение за покупка. Книгата включва профилиране на поведенческите предпочитания на клиентите с помощта на инструмента „Картографиране на мозъка ПРИЗМА“, адаптиране на търговския подход и предложение в зависимост от всичко научено за клиента и неговите потребности.

Психолог, консултант на световни компании, лектор на семинари и конференции, Саймън Хезълдейн пише “Невропродажби” в помощ на всички специалисти по продажби, маркетинг и реклама, предоставяйки им система, с която да постигат успех в дългосрочен план, система, която да носи полза не само за тях, но и за техните клиенти.

Джеф Безос и векът на Амазон – Брад Стоун

Книгата за Амазон и Джеф Безос е третата подобна книга след автобиографията на Илон Мъск и “От нула до едно” на Питър Тийл, които искам да прочета. В момента чета тази на Мъск и след това смятам задължително да премина към историята за Амазон и Безос.

Интернационалната ĸoмпaния “Aмaзoн” и нeйният caйт зa eлeĸтpoннa тъpгoвия oтдaвнa вeчe ca eжeднeвнo пpиcъcтвиe в cъвpeмeнния живoт. Toвa в бyĸвaлния cмиcъл e “мaгaзин зa вcичĸo” – ĸниги, филми, гpaдинcĸи сечива, мeбeли, храна, пaмпepcи, бижyтa, a cъщo и зa нeoбичaйни артикули oт рода нa нaдyвaeм рог зa ĸoтĸи ($9,50) или сейф зa пyшĸa c eлeĸтpoннa ĸлючaлĸa ($903,53).

Иcтopиятa нa “Aмaзoн” e eднa oт нaй-знaĸoвитe зa Интepнeт eпoxaтa. Tя e иcтopиятa нa гeниaлeн основател, ĸoйтo личнo пpeтвopявa идeятa cи в peaлнocт.

Oпpeдeлят Джeф Бeзoc ĸaтo чoвeĸ c миcлeнeтo нa гpocмaйcтop шaxмaтиcт, oбxвaщaщ пeйзaжa нa ĸoнĸypeнтнocт, пocвeтeн нa цeлтa ĸлиeнтитe дa бъдaт yдoвлeтвopeни c ĸaчecтвeни cтoĸи и cвeтĸaвични дocтaвĸи, нoвaтop c aмбициитe дa paзшиpи хоризонтите нa нayĸaтa.

Черен лебед – Насим Талеб

Книгата на Насим Талеб “Черен лебед” изобщо не е бизнес книга, но е четиво, което всички би трябвало да прочетат поне един път в живота си. Не говоря само за мениджъри и собственици на бизнес, а наистина от всички. Насим Талеб е ливански философ, който споделя своите мисли за явленията наречени “черен лебед” в едноименната си книга.

Черният лебед е рядко или случайно събитие, което е неочаквано и се отличава с три характеристики – то е непредсказуемо, има огромно въздействие и може да бъде обяснено със задна дата. Тъй като черните лебеди са непредвидими, ние трябва да се пригодим към тяхното съществуване (вместо наивно да се опитваме да ги предвидим). Невероятният успех на “Гугъл” е черен лебед, както и терористичните атаки от 11 септември 2001 годинга. За Насим Никълъс Талеб черните лебеди лежат в основата на почти всичко в нашия свят – от възникването на религиозни течения до събитията в личния ни живот. Години наред Талеб проучва природата ни да се заблуждаваме, че знаем повече, отколкото в действителност знаем. Защо не обръщаме внимание на феномена “черен лебед”, докато той не се случи? Елегантен, поразителен и универсален в своите приложения, “Черният лебед” ще промени визията ви за света.

Второто допълнено издание включва есето-послепис “За устойчивостта и нестабилността – по-задълбочени философски и емпирични размишления”. Насим Никълъс Талеб е ливанско-американски философ, есеист и специалист по математически финанси. Магистър по бизнес администрация от бизнес училището “Уортън” и доктор на Парижкия университет. След успешна кариера като финансист, през 2004 г. се отдава на научна работа и в момента е професор в Нюйоркския университет. Книгата му “Черният лебед” се задържа в списъка на бестселърите на “Ню Йорк Таймс” повече от година и се превърна в интелектуален, социален и културен еталон на нашето време.

Това е моят списък с бизнес книги, които искам да прочета през тази 2019 година. Ако си ги чел, сподели своето мнение в коментарите, а ако имаш някои предложения – ще се радвам да ги споделиш.

5 книги, които трябва да прочетеш през 2018 година!

Ето, че 2018 дойде и месец януари идва към своя край. Традиционно, екипът на MarketKing.bg подбра няколко книги, които всеки може да добави към своя списък за четене през новата година.

Четенето е едно от най-любимите ми хобита. В последно време четях само книги за бизнес, маркетинг и личностно развитие, но преди месец реших, че е време за промяна и е добре да сменя стила. Вариантите, пред които се чудих бяха фентъзита, исторически романи и трилъри. Изборът падна върху трилърите и по-конкретно – “Огнената диря” на Саймън Бекет. Това е втората книга за съдебния антрополог доктор Дейвид Хънтър. Другите книги от поредицата за Хънтър са “Убийства в Манхам” – книга 1, “Шепотът на мъртвите” – книга 3 и “Гробовни тайни” – книга 4. През 2017 се очаква да е излязла петата книга от поредицата – The Restless Dead, която все още няма български превод.

Мисля, че малко се поотплеснах. В тази статия ще споделя с теб няколко от бизнес и маркетинг книгите за прочитане през тази година, които се намират в моя списък. Нека минем по същество.

Истината е: Аз лъжа. Изповеди на един манипулатор – Райън Холидей

През 21-век ставаме свидетели на уникални медийни манипулации, където масовата аудитория бива заливана с лъжи и фейк новини. Време, в което лесно може да се съсипе нечия репутация или бизнес. Достатъчно е силните на деня да пожелаят това. Медиите формират мнението на хората, диктуват политическите събития икономическия ни живот.

В тази книга на Райън Холидей ще научим от първо лице за различните похвати на медийната манипулация. Ще научим как се прави черен ПР и как се създава успешна рекламна кампания. Как се контролират новините или се унищожава неудобен противник. Кои са лостовете, които моделират всичко, което четем, виждаме и чуваме. Въпростъ е: готови ли сме за истината? Лъжат ни!

Огилви за рекламата – Дейвид Огилви

Не един път и два пъти съм говорил за Дейвид Огилви тук в MarketKing.bg или в личния ми блог – Aptrail.net. Наричат го бащата на рекламата. В книгата му “Огилви за рекламата” ще научим тайни от създаването на рекламни кампании, техниките на рекламистите и какво се случва в една рекламна агенция.

Други интересни теми в “Огилви за рекламата” са:

  • Как да изработим реклама, която продава?
  • Как се управлява рекламна агенция?
  • Как да привличаме клиенти?
  • Как да изготвим тв реклама, която продава?
  • Как да рекламираме пътешествия в чужбина?
  • Рекламата на благотворителни каузи
  • Какво не е наред в рекламата?
  • И други много интересни теми

Джеф Безос и векът на Амазон – Брад Стоун

Историята на “Амазон” е една от най-знаковите за Интернет епохата. Тя е историята на гениален основател, който лично претворява идеята си в реалност. Джеф Безос в момента е най-богатия човек на планетата, а неговата история никак не е за подценяване.

Определят Джеф Безос като човек с мисленето на гросмайстор шахматист, обхващащ пейзажа на конкурентност, посветен на целта клиентите да бъдат удовлетворени с качествени стоки и светкавични доставки, новатор с амбициите да разшири хоризонтите на науката. Това е една книга, за която си мечтаят да прочета от известно време, но смятам, че тази година ще осъществя тази идея.

Малките данни – Мартин Линдстрьом

Голям фен съм на Мартин Линдстрьом. След първата му книга, която прочетох – “Биология на купуването”, започнах доста да следя работата му. Феновете на Мартин го наричат Шерлок Холмс на маркетинга. Той пътува по целия свят в търсене на “малките данни” – онези дребни знаци и улики, които водят всеки детектив до разбулването на голямата загадка.

В тази негова книга ще научим най-различни истории от практиката на Линдстрьом. Как чифт износени маратонки, собственост на 11-годишно момче от Германия, извадили “Лего” от финансова криза; как плюшеното мече в спалнята на една тинейджърка допринесло за революционна промяна в продажбите на световна модна марка с 1000 магазина в 20 страни и още много истински истории.

Lean мислене: Как да печелим повече с по-малко усилия – Джеймс Уомак, Даниел Джоунс

Lean-мисленето ни дава начин да вършим все повече неща с все по-малко ресурси – по-малко човешки усилия, по-малко оборудване, за по-кратко време и в условията на по-малко пространство. А същевременно стопяваме разстоянието до клиентите, като им предлагаме именно онова, което искат.

Това са едни от малкото причини, поради които добавих “Lean мислене” в моя списък за четене през тази година. Как да бъдем по-ефективни, по-продуктивни в малкото време, с което разполагаме чрез помощта на този начин на мислене. То е наречено така заради новия начин на производство, защото при него с все по-малко, се печели все повече.

Това беше част от моя списък аз четене през тази 2018 година. Ако искаш да добавиш или препоръчаш някое четиво ще се радвам да ни споделиш в коментарите. А ако си чел някоя от изброените – сподели ни мнението си за нея.