Издание за маркетинг, реклама и финанси.

Начало » бизнес

бизнес

Скръм – ефективен не само при производство на софтуер!

Може би сте чували термина „скръм“ (scrum) като ефективен начин на работа за разработка на софтуер, но има нещо повече, което трябва да знаете относно тази практика.

Работите в екип? Или пък организацията между отделите не е особено продуктивна? А вътрешната комуникация? Знаете ли върху какво колегите ви работят и кога най-накрая ще получите този важен документ, който спъва работата ви? Скръм може да е решението на подобни проблеми, които в днешно време са често налице в компаниите.

В началото на втората година от следването ми в Холандия (бизнес комуникации) имахме гост лекция от Eurail относно скръм. Накратко Eurail се занимават с електронна търговия като предлагат универсални влакови билети за цяла Европа. В Eurail активно използват скръм като рутина, която спомага за ефективното планиране, разпределение и справяне с ежедневните задачи на работното място.

По време не гост лекцията ни беше представен метода, как и при какви условия може да бъде приложен и реални примери от Eurail. Скръм толкова се хареса на всички ни, че решихме да заимстваме метода за следващите 6 месеца, докато работим върху създаването на дигитално списание за реален клиент. Всичко споделено в тази статия е от личен опит!

Накратко скръм представлява всекидневна stand-up среща с екипът, с който се разработва проект, продукт и т.н. Срещата не продължава повече от 15 минути и, както може би вече стана ясно, всички участници стоят изправени, а не седнали.

От изключителна важност е всички да бъдат навреме, тъй като сесията е изключително кратка. Това може да се постигне като скръм срещите се установят като рутина всяка сутрин преди работа.

По време на сесията всички са пред табло, разделено на 3 секции –  „Да направя“ , „В процес“, „Завършено“. С помощта на лепящи бележки и маркер ежедневните, ежеседмичните или ежемесечните задачи (в зависимост колко често има скръм сесия) се прилагат в съответната секция с името на извършителя. А ако това ви се струва твърде много работа, има и скръм приложения, които могат да бъдат достъпни за целия екип.

От изключителна важност е задачите да бъдат премествани в съответната секция, за да може процесът на работа да се следи.

Личният ми опит

Скръм помогна на целият ни екип с планирането и следенето на работата ни. Създаването на дигитално списание не е лека задача, както и работата върху няколко странични проекта. С помощта на скръм срещите всяка понеделник сутрин, стресът от крайният срок беше значително намален, както и разбирателството между отделните членове на групата се беше подобрило. Всяка понеделник сутрин, докато замисляхме и планирахме, нови и нови задачи ни идваха наум, за които най-вероятно никога нямаше да се досетим.

От личен опит препоръчвам прилагането на скръм ежедневно или ежеседмично (в зависимост от проекта и големината на екипа).

Живеем и работим във време на постоянни промени и динамика, невиждани досега, и скръм се вписва идеално в този начин на работа!

Как да подобриш своята емоционална интелигентност?

Чувстваш ли понякога, че даден бизнес може да бъде враждебен? Може би, имаш шеф, който не оценява качествата и това, което правиш за компанията му? Или може би, има клиент, който те третира като нищожество?

Без значение къде се намираш в своя кариерен път, със сигурност е имало момент, в който си се чувствал неразбран по пътя си. Всеки ден някои хора откриват чувството на изоставеност, чувстват, че са неоценени и не се държат дорбе с тях на работните им места. И следователно, те страдат.

Нека да си го признаем. Бизнесът не винаги е забавен. Някои биха казали: “просто, това е нещо съвсем нормално”. Но мисля, че можем лесно да подобрим бизнес ландшафта, като се справим с едно нещо наречено емоционална интелигентност (EQ).

Сигурен съм, че всички са чували за това. Но какво точно е емоционалната интелигентност? Как можеш да я подобриш? И как можеш да я усъвършенстваш в своя бизнес и кариера?

“Емоционална интелигентност” е термин въведен и популяризиран двама учени. Това са Джон Майер от Университета в Ню Хемпшир и Питър Саловей от Йейл.

Джон Майер дава следното определение за емоционалната интелигентност:

Емоционалната интелигентност, както я описваме, е способността да разсъждаваме за емоции и емоционална информация и емоции за подобряване на мисълта. Хората с високи нива на ЕИ биха могли да разрешат разнообразни емоционално свързани проблеми точно и бързо.

 

В съвременната икономика решаването на емоционални проблеми е критично. На работното място се справяме със сложни проблеми. Често трябва да работим заедно, за да намерим съответните решения на тези проблеми.

Успехът в бизнеса не се равнява на успех на матурата, IQ тестове или на друга оценка в училищните години. Става въпрос за постигането на влияние като лидер. И ако искаш да постигнеш значими неща, трябва да можеш да работиш с други хора. От тази гледна точка EI е ключовото умение, което ще ти донесе по-добри резултати и повече успехи.

Различни изследвания показват, че емоционалната интелигентност е свързана и с по-голямо ментално здраве. Така че това не е само умение, което влияе върху твоите бизнес резултати, но също така влияе на собственото ти щастие.

По-доброто себепознание води до по-висока емоционална интелигентност, което пък води до по-голямо щастие

EI описва способността на човека да идентифицира емоциите. Не само емоциите на други хора, но и собствените ти емоции. Всъщност смятам, че трябва да започнеш да идентифицираш собствените си емоции, преди да можеш да водиш други. Така че EI е много тясно свързана със самочувствието.

Именно затова EI е важен предсказващ фактор за успех в живота и бизнеса. Това е така, защото:

  • Високи нива на емоционална интелигентност води до по-добро себепознание.
  • По-доброто себепознание води до по-голямо щастие.
  • По-голямо щастие означава удовлетвореност на работното място.
  • Удовлетвореността на работа води до по-добри резултати.
  • По-добрите резултати водят до голямо признание.
  • Признанието за нашата работа ни кара да се чувстваме важни.
  • И отново, това подобрява резултатите, щастието и други…

Виждаш ли? Емоционалната интелигентност играе голяма роля в живота ни. А сега ще продължа с това как точно можеш да подобриш своята емоционална интелигентност?

Идентифицирай своите емоции

Даниел Голмън, друг EQ пионер и автор на книгата “Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ” твърди, че имаме два ума. Той казва:

В много реален смисъл имаме два ума, един, който мисли и  друг, който чувства.

За да развием мисълта за чувствата аз лично ги записвам в своя дневник през определен период от време. Както известният автор на “Монахът, който продаде своето ферари” Робин Шарма казва: “Воденето на дневник е едно от най-добрите решения в живота ми”. Ако не си водиш дневник, то силно ти препоръчвам да започнеш да си водиш, защото е от голяма важност за подобряването на твоята емоционална интелигентност. Първата стъпка е да установиш как се чувстваш и какво предизвиква емоциите ти. Не се притеснявай от причините. Ето няколко въпроса, които можеш да си зададеш:

  • Какво чувствам в различни ситуации?
  • Ядосвам ли се, когато ме критикуват за нещо?
  • Става ли ми тъжно, когато хората ме игнорират?
  • “Замръзвам” ли, когато съм под светлината на прожекторите?

Интерпретирай емоциите си

След като имаш по-добра представа за това как реагираш на различни ситуации в живота, е време да ги разбереш. Помисли си над тези въпроси:

  • Когато съм ядосан/а, как реагирам на хората?
  • И какво си мисля за това?
  • Защо дори се разстройвам, ядосвам, затъжавам и т.н. на първо място?

Не се сърди на себе си, като си казваш “Такъв съм глупак/Такава съм глупачка”. Не, всичко е до разбиране на емоциите ти. Нищо повече. Нищо по-малко.

Управлявай емоциите си

Това е голяма част от успеха в бизнеса. Лидерът не върви с потока или следва енергията на една група. Лидер сам настройва настроението на групата. Но преди да можеш да настройваш настроението в дадени групи, трябва се научиш да управляваш своите собствени емоции. Отговори за себе си:

  • Можеш ли да се отървеш от тъжното настроение?
  • Можеш ли да се развеселиш?
  • Можеш ли да се успокоиш, когато си твърде ентусиазиран?

Ако отговорите са отрицателни, работи над себе си. Защото трябва да имаш контрол върху емоциите си, за да ги управляваш.

Аз лично приложих горепосочения метод от три стъпки, за да подобря способността си да идентифицирам собствените си емоции. Това, което ще откриеш, е следното: Когато можеш да идентифицираш собствените си емоции, ти също ще получиш по-добра представа за емоциите на другите хора около теб. Именно това означава емоционалната интелигентност.

Това е огромно клише. Всички сме съвсем същите, особено ако погледнем отвъд емоционалната стена, която повечето от нас са си построили. Всички изпитваме тъга, щастие, гняв, вина, страх, разочарование. Но трябва да си го признаваме. Твърде често ние просто продължаваме с живота, без да осъзнаваме, че имаме тези емоции. Когато правим това, никога няма да се превърнем в истински лидери.

По-важно: няма да развием самосъзнание. И затова не можем да извлечем максимална полза от нашия живот. Истинският лидер знае емоциите на другия човек по-добре от самия него. Но всичко започва с това да познаваш себе си.

Симона Стоянова: За да може някой друг да повярва в теб, първо трябва сам да си повярваш

Какво по-хубаво от това да започнем последния месец от годината с един страхотен разговор със страхотен човек – това е Симона Стоянова от Simpatichno.com. Тя е от Варна и е завършила Икономически университет Варна с бакалавърска степен “Международни икономически отношения” и магистърска степен “Реклама и медийни комуникации”. Живее в град София и работи като копирайтър на свободна практика.

Представи се с няколко думи на читателите на Marketking.bg

Първо, благодаря за поканата, за мен е удоволствие да гостувам на MarketKing.bg! Здравейте, мили читатели. Казвам се Симона Стоянова, обичам да обличам идеите в думи и да помагам на хората да живеят живота си по-пълноценно, опростено и щастливо. Тези мои влечения превърнах в професии – занимавам се с копирайтинг от 5+ години и паралелно с това готвя стартирането на първия си собствен бизнес като Life Coach & Relationship Coach.

Какво е успехът за теб? И какво трябва да променим в мисленето си, за да бъдем успешни?

За мен успехът е да бъдеш удовлетворен от живота си в момента. Като привърженик на философията „да бъдеш тук и сега”, съм на мнение, че успехът зависи от моментното ни възприятие за реалността и степента, в която осъзнаваме случващото се, без да го обременяваме с товара на миналото или страховете за бъдещето.

Един от най-полезните съвети, които мога да дам, е да бъдеш благодарен за това, което имаш и да оценяваш това, което си. Фокусирайки вниманието си върху изобилието, а не недостатъчността, оставяш пространство на ума си да планира следващата крачка към това, което искаш да постигнеш във всеки аспект от живота си.

Как управляваш времето си?

Напоследък проявявам търпение и действам бавно, фокусирайки се само върху една задача. Установих, че давайки 100% от вниманието си на една цел е най-мощният инструмент за оптимизиране на времето.

Години наред си мислех, че мултитаскингът ме прави по-продуктивна, но се оказа, че морето от приложения за оптимизиране на времето и хилядите списъци със задачи всъщност са ми пречели да видя голямата картинка, наречена ФОКУС.

Коя книга четеш в момента? И коя е твоята любима?

Много обичам да чета по няколко книги паралелно, в зависимост от настроението си. В момента това са: „Tools of Titans” – Tim Ferriss, „Mastery” – Robert Greene и „On Writing” – Stephen King. Любимата ми книга е „Tao Te Ching” – Lao Tzu.

Ние в Marketking.bg сме големи фенове на твоя блог Simpatichno.com. Как започна това твое приключение?

Много мило, благодаря. Започна с осъзнаването, че искам да се занимавам с маркетинг през университетските ми години и страстта към писането, която имах още от дете. Така, на 1 март 2013 година, се появи на бял свят първото ми „отроче” – SIMpatichno.com.

Работиш като копирайтър в рекламна агенция. Какво би посъветвала тези хора, които искат да стартират собствени блогове, но нещо все им пречи?

Съветът ми е само един: НАПРАВИ ГО СЕГА. Не го отлагай във времето, не си намирай оправдания, не рационализирай какво още можеш да подобриш, дали дизайнът ти е достатъчно добър, какво ще си помислят хората за стила ти на писане, заслужава ли си да се захващаш с това изобщо.

Чудиш се откъде да започнеш? Съветвам те да си купиш личен домейн, но също би могъл да се регистрираш в безплатна платформа за блогове. Уверявам те, че първата крачка е най-трудна, после всичко постепенно ще се нареди.

С какво се гордееш в живота си, Симона?

Гордея се с всичко, което правя, защото винаги давам максимума от себе си. Иначе не виждам смисъл. Имам си един малък трик: представям си дали това, което избирам сега, би ме накарало да се чувствам добре след 40 години. Ако отговорът е „не”, просто не го правя.

Кои са нещата, които истински те мотивират и вдъхновяват?

Най-много вдъхновение черпя от музиката, природата и дълбоките разговори с интересни хора. Най-силният ми мотиватор е съпругът ми – Димитър, който ме подкрепя във всичко и ми помага да надскоча най-големите си предизвикателства.

Кое е било най-голямото предизвикателство до момента в твоята кариера и как си се справила с него?

Като най-голямо предизвикателство до момента бих отбелязала „навлизането” си в рекламния бизнес. Когато не разполагах с портфолио, всичко, което можех да предложа на работодателите си, бяха способностите ми.

Любопитното е, че в момента, в който спрях да се притеснявам относно липсата на опит, започнаха да валят предложения за работа. Тогава на практика видях колко вярно се оказа клишето: за да може някой друг да повярва в теб, първо трябва сам да си повярваш.

Какво следва от тук напред за теб?

Мисля, че най-голямото предизвикателство тепърва ми предстои. Стартирането на собствен бизнес е изключително вълнуващ момент за мен, защото от години насам усещам в себе си желанието да помагам на повече хора да отворят сърцата и умовете си за това, което могат да постигнат. Сега най-после ще имам тази възможност.

Благодарим на Симона за включването й в тази наша серия и й пожелаваме успех в стартирането на бизнес. И занапред ще следим какво се случва с нея.

Търсене на перфектно домейн име: Как да избереш и купиш правилния домейн?

Ако и ти в момента се опитваш да избереш добро домейн име за твоя сайт, си попаднал на перфектното място. Търсенето и намирането на перфектното име за твоя бизнес не е никак лесна задача. Казвам ти го от опит. Преди да стигна до името Marketking, сайтът носеше името bittsmart. Странно, нали? За да не правиш подобни грешки при стартирането на твоя онлайн бизнес, продължи да четеш.

Трябва ли името на сайта ти да звучи добре? Трябва ли да има специфична дума, която ще олицетворява сайта? Тряжва ли да е точно съвпадение на това, което ще съдържа сайта? Или трябва да е нещо, което да може да се брандира?

Както споменах преди малко, не е лесно да се намери правилното домейн име. Но, не се тревожи. Marketking ще ти помогне да намериш това, което търсиш. С тази статия ще ти дам съвети за домейн името, къде да търсиш и откъде да закупиш своето перфектно име.

В интернет има над 330 милиона домейна, което още повече затруднява намирането на ТВОЕТО име. Името на домейна е важно, защото ти помага да изградиш марка, която се свързва с твоята аудитория, позволява на клиентите ти да те намират онлайн и вдъхва доверие.

  • Достъпност. Ако компанията ти не е онлайн значи, че не съществува. Ако притежаваш физически магазин в отдалечен град, за който обикновения човек не е чувал, няма как да бъдеш намерен онлайн. Но ако създадеш сайт, шанса ти да бъдеш намерен се увеличава многократно, особено ако оптимизираш сайта си правилно за търсене.
  • Вдъхва доверие. В днешно време е от изключителна важност бизнесът да има собствен сайт. Ако притежаваш малък бизнес, но нямаш сайт, това може да се отрази негативно от към довери за твоите потенциални клиенти. Клиентите чувстват увереност, когато искат да закупят от даден сайт, но преди това са чули добри отзиви за него, било то от други сайтове, форуми или от приятел. Притежаването на уеб сайт е първата стъпка за постигане на доверие в онлайн света.
  • Подпомага създаването на бранд.  Спомни си за най-големите брандове – Amazon, McDonalds или Facebook. Когато си купуваш домейн име, е много важно да подбереш точната ключова дума. Също така, е важно да се избере име, което да изпъква, лесно е за запомняне и позитивно представя твоя бизнес.

Когато се чудиш как да избереш име на домейн, има няколко неща, които да разгледаш, за да си помогнеш да разбереш кое е най-доброто име на домейн за твоята марка. Ето няколко съвета за търсенето на име на домейн:

Правилните ключови думи

Някои марки избират да добавят ключови думи в името на домейна си, за да помогнат да се класират по-добре в търсачките. Можеш да направиш така, както направи L’Oreal със сайта Skincare.com. Или можеш да създадеш марка с ключова дума в нея като компанията EraseCosmetics.com.

Добавянето на ключови думи към името на домейна позволява на клиентите да знаят веднага какво продаваш в магазина си. Това работи най-добре за нишови магазини. Ако избереш име на домейн с ключова дума в него, увери се, че ключовата дума е популярна. Например, име на домейн, което съдържа ключовото словосъчетание “велосипедни шорти” е ограничаващо. Но ако използваш ключовата дума “велосипед” позволява да продаваш повече продукти в рамките на тази ниша.

Един от минусите да имаш ключова дума в името на домейна си е, че това ще отраничава бизнесът ти да се разраства с годините. Например, ако сайтът на Amazon беше AmazonBooks.com в началото, те щяха да махнат ключовата дума от името си в момента, в който започват своето разрастване.

Не лимитирай себе си, ако искаш да се разрастнеш

Ако искаш да стигнеш висините на компании като Amazon, Walmart или Target, избери домейн, който лесно може да бъде брандиран. Не си мисли за използване на ключова дума с точно съвпадение. В началото можеш да бъдеш нишов бизнес, но с времето, когато започнеш по-добре да разбираш аудиторията и клиентите си, ще започнеш да добавяш нови и нови продукти, които ще променят оригиналната ти ниша.

Когато мислиш за твоя онлайн магазин, целта ти е да продаваш в рамките на тази конкретна ниша за години напред или планираш да продаваш други продукти след време?. Бъди честен със себе си. Къде виждаш марката си след една година? А след пет години?

Спомни си за най-големите брандове в света. Използват ли те ключови думи в домейните си или не? Например, Microsoft, Apple, Google и Facebook нямат ключови думи, които да описват дейността им в домейн името си. Тук е важно да отговориш на въпроса: “Искам да създам бранд или нишов магазин?”. Ако планираш да изградиш бранд, ще предпочетеш домейна ти да няма ключова дума. Но, ако предпочиташ да си нишов играч, ще искаш да използваш ключова дума. Няма грешен избор.

Липсата на ключова дума в домейн името ти може да доведе до предизвикателства в началото. Хората няма да знаят за какво да използват дадения сайт преди наистина да влязат в него. Оптимизацията за търсещите машини ще бъде малко по-трудно в началото, преди те да разберат, че става дума за бранд.

Лесно за произнасяне

Ако чуеш име на сайт от приятел или по радиото, ще знаеш ли как точно да го спелуваш? Някои думи могат да звучат еднакво, но изписването им е различно, в английският например. Избягвай омоними в твоя домейн, за да улесниш своите потребители. Трябва да използваш думи лесни за спелуване. Друг важен фактор е да използваш думи с малко знаци. Един добър домейн трябва да съдържа между 5 и 7 знака. Наличието на кратки думи ще улесни запомнянето и изписването от страна на твоите потребители.

Изключително трудно ще бъде да измислиш добър домейн с една дума. Вече споменах, че в интернет има над 300 милиона регистирани имена. За това се опитай да бъдеш креативен или използвай помощта на приятели. В краен случай можеш да използваш и готови решения като генератори – Shopify, Cool Name Ideas и други.

домейн

Как и откъде да си купиш домейн?

Намирането на добро домейн име за твоя бизнес си е трудна задача. Но покупката от друга страна е доста по-лесна. В интернет пространството има множество добри компании, които предлагат регистрация на домейни на прилични цени. Една от добрите компании в бранша е британската Hostinger, която предлага цялостни решения – домейни, хостинг и други.

В интерес на истината, в момента аз и мой близък приятел и партньор, се опитваме да измислим домейн за нов проект, който се надяваме да стартираме до края на този месец.

Ще ми бъде интересно да споделиш до каква степен помогнахме в наименоването на твоя бизнес и как точно кръсти своя бранд. Сподели с Marketking в коментарите.

Постави себе си в обувките на твоите клиенти!

Просто не разбирам продавачите. Всички изпускат една заплаха, която е налице. Става въпрос за емпатия. Готов ли си да поставиш себе си в обувките на някой друг? Аз знам какво искам. Също така, знам как точно трябва да бъде, но причината, поради която VaynerMedia да бъде толкова успешна е, че аз не съм принуждавал моите клиенти, които са с обща капитализация от около 18 милиарда долара, да го правят по моя начин. Аз съм нищо. Знаете, че аз като име, човек, бранд, компания, съм нищо в сравнение с тях. Така че имам огромна съпричастност. VaynerMedia е малка компания. 150 милиона долара са малко. Моят клиент Pepsi – те са големи! Трябва да имаш някаква перспектива.

И така, исках да напиша тези редове за съпричастността, за поставянето в обувките на другите. Това е тема, за която мисля, че ще ме видиш да пиша повече през следващите няколко месеца. Искам да копая дълбоко и да ти покажа кой съм наистина. Отвъд продажбите и отвъд бизнеса. Като човек. Като човек, който наистина се интересува.

Така че, докато седя тук и си мисля, наистина стигам до невероятната осъзнатост, че емпатията винаги печели. Това, да правиш правилното, винаги е правилно. Това, което истински ме мотивира, не са парите, а въздействието. И ще отида много по-задълбочено за тази част от моята истина. Това наистина има значение за мен.

И така, трябва да сме съпричастни. Знам как искаш да бъде. Знам, когато ме “удряш” за 15 минути от моето време, какво искаш от това. Но какво искам АЗ от това? Какво получавам АЗ от това? Как получавам стойност?

И това е нещото, което правя 24/7/365. Проверявам всички неща, които искам и ми трябват, когато пускам мода за продаване. Ето причината, поради която аз печеля!

Тази статия всъщност е наистина стратегическа. Това е вътрешен поглед и 360 градуса обратно на това, което повечето продавачи правят. Това е комбинацията от най-големия маратон и мащабната съпричастност от моя страна. Не е нужно да продавам точно сега. Аз съм наистина търпелив и ми пука истински за това, което ТИ искаш. Ето за това ме харесвате. Ето за това съдържанието ми работи. Именно заради това всичките тези неща работят, защото мен наистина ме е грижа. Аз не се опитвам да спечеля за себе си.

И така, трябва всички продавачи и хора, които се занимават с бизнес да бъдат съпричастни. Мислиш, че си добър продавач? Покажи ми, като разгърнеш огромна емпатия и осъзнаване на нуждите на другия. Вземи всяко решение, което правиш да е в полза на клиентите ти. Наистина се опитай да разбереш какво ТЕ искат.

Те не са глупави! Те разбират нещо. Заради това са избрали да правят бизнес с теб. Те не го разбират по начина, по който ти го искаш, защото обикновено е заради теб. Те го разбират, защото го искат.

Когато искаш да направиш дадена продажба, помисли си какво клиента наистина иска и  от какво наистина се нуждае. Помисли точно как си мислят те. Дали те са 70 годишен бизнесмен, който никога не е правил маркетинг в социалните медии? Дали им е комфортно да харчат за банер реклама? Как можеш да извлечеш най-доброто за тях от двете неща? Как можеш да бъдеш разбиращ и съпричастен към тях?

Дали наистина разбираш техния бизнес? Наистина ли имаш представа каква е тази кампания за тях? Дали знаеш, че ако тази кампания не проработи, техният директор ще бъде уволнен? Или че компанията ще загуби милиони, или че други пет компании повече няма да искат да правят бизнес с тях? Трябва да сте масивно съпричастни. Никога не знаеш! И ако не идваш от истинско място, в което искаш да помогнеш на някого, ще загубиш.

Ако си в състояние да проведеш този разговор, всъщност може да продадеш продукта или услугата си. Ако можеш да се поставиш в обувките на другия, ако можеш да поставиш себе си в перспективата на другия, наистина можеш да си помислиш, че имаш шанса да продадеш нещо. Дори и да не искаш да харчиш за банер реклами, ще трябва да започнеш от някъде. Трябва да проведеш този важен разговор. След това ще можеш да обясниш своята гледна точка и да покажеш, че твоята идея е по-добра. Това е постоянен разговор.

Това е същото нещо, което се отнася и за феновете ми. Всички вие се опитвате да ми продадете нещо в коментарите в Instagram. Знам какво искаш, но какво получавам АЗ от това?

Ако наистина искаш нещо, трябва да приложиш “обратно инженерство” на нуждите на твоите потребители. Трябва да поставиш себе си в обувките на някой друг. Това е единственият начин.

Гари Вайнерчук

Innowave 2017 Business & Startup Conference – световни брандове се събират във Варна

На 20 и 21 октомври, ще се проведе едно от най-големите международни събития в бизнес и стартъп сферата – Innowave 2017 Business & Startup Conference. Конференцията ще се проведе в морската столица на България – град Варна.

Innowave 2017 Business & Startup Conference e международно технологично събитие, което събира на едно място световни брандове като Facebook, Google, Amazon, SalesForce, Alibaba, Yandex и фондове за рисков капитал от три континента, чиято основна цел ще е да помогнат на посетителите на форума да направят дигитална трансформация на бизнеса си и да продават глобално.

На форума се очаква да присъстват над 750 собственици, управители и мениджъри на фирми, представители на бизнеса и startup-и от 23 държави. На четирите експо зони ще бъдат разположени над 25 щанда на български и световни технологични компании. Събитието ще бъде открито от Президента на Република България, Министъра на икономиката, кмета на гр.Варна и г-жа Мария Габриел – еврокомисар по цифровизацията.

Гост-лекторите на Innowave 2017 Business & Startup Conference са над 35 световно признати маркетолози, мениджъри продажби и мениджъри във водещи европейски и международни компании за електронна търговия, бизнес ангели и представители на инвестиционни фондове от три континента:

  • Дрейтън Бърд – Една от най-значимите фигури в сферата на Директния маркетинг и Рекламата за последните 25 години [UK]
  • Дейл Хоуарт – Експерт дигитален маркетинг /Фейсбук маркетинг/ [UK]
  • Мигел Рейнолд – Президент и CEO на Global Business Brokers
  • Бас Лансдорп – Основател на Фондация Марс 1 и първата мисия до Марс
  • Лари Бийл – Основател на Фондацията за междукултурно и инвестиционно управление и на Българския предприемачески център
  • Марк Уеслинк – управляващ партньор в Startupbootcamp [NL]
  • Майкъл Марвин – Основател на инвестиционни фондове и фондове за рисков капитал
  • Мат Брук-Смит – Маркетинг на мобилни приложения и дигитален маркетинг
  • Веселин Попов – Директор „Бизнес развитие“ в Кеймбридж /потребителско поведение/
  • Божидар Крапчев – Amazon Lead CEE в Amazon Web services
  • Cüneyt Erpolat – Регионален Директор на Alibaba.com Турция
  • Baybars Altuntas – Председател на Световния Бизнес Ангелски Форум (World Business Angels Investment Forum)
  • Amir Jaffari – Отговорник развитие и растеж в Shopify
  • Björn Weigel – Бизнес стратег и инвеститор, съавтор на „Илюзиите в иновациите“
  • Albert Stepanyan – Специалист по изкуствен интелект, Стартъп консултант и предприемач
  • Румен Илиев – партньор в LAUNCHub
  • Петър Горялов- Коуч по организационно лидерство за изпълнителни директори, основател и управител, DreamersDo
  • Ирина Горялова – Коуч по организационно лидерство за изпълнителни директори, Управляващ партньор, DreamersDo
  • Дилян Димитров – партньор в Eleven Accelerator Venture Fund
  • Павел Екзекиев – партньор в New European Venture Equity
  • Милен Иванов – Основател и председател на CEO Club Bulgaria и CEO Angels Club, Директор на The Founders Institute за България
  • Peter Hopwood – Global Keynote Public Speaking & Startup Pitch Performance Coach

Marketking.bg има честта да бъде партньор на Innowave 2017. Очаква ни едно уникално събитие, което събира световни мениджъри на едно място в град Варна.

Innowave 2017 Business & Startup Conference се организира в партньорство с Община Варна (Европейска младежка столица 2017) и с подкрепата на Министерството на Икономиката.

5 практически позитивни идеи за успешен бизнес

Позитивната настройка е най-важният фактор за развиването на успешен бизнес. Ако умът tи е изпълнен с отрицателни мисли, трудно ще постигнеш желаният успех. Предлагаме ти 5 изпробвани идеи как да осъществиш целите си с лекота.

Работи върху себе си.

Започни със собствената си личност, преди да приложиш похватите си в своя бизнес. Вземай пример от успешни хора, потърси добри учители и позитивни лидери. Превърни в навик ежедневното проучване как да подобриш проектите си, да усъвършенстваш плановете си и да навлезеш на нови пазари. Настрой мозъка си да мисли позитивно във всеки един момент, за да се справиш с трудните ситуации и да преодолееш препятствията към върха.

Гледайт на проблемите като на предизвикателства.

Не се спирай пред всяко дребно затруднение, а поми за алтернативните начини, с които можеш да постигнеш успешен резултат. Когато една врата се затвори, се отварят няколко други. Направи няколко резервни плана, а кой знае? Все някой от тях ще проработи.

Действай смело, без да се страхуваш от провал.

Понякога страхът ни кара да оставаме в своята територия, без да напускаме комфортната си зона в продължение на дълго време. След което започваме да ненавиждаме този коловоз, който сами си избираме. А какво ще стане ако пробваме нещо ново? Ако рискуваме? Можем само да спечелим. Защото в противен случай винаги ще си задаваме въпросът: „Какво щеше да стане, ако?“

Признавай и се учи от грешките си.

Няма безгрешни хора и е в реда на нещата да допускаме грешки, следствие на необмислени решения. Най-доброто, което можем да направим, е да ги признаваме. Пред себе си, пред колегите и служителите си. Така ще бъдем спокойни и с открито сърце ще обмисляме други варианти за действие, за да бъде бизнесът ни успешен. Като се поучим от тях пък, ще си имаме едно наум за следващия път, когато попаднем в подобни обстоятелства.

Отстоявай себе си.

Бил ли си в ситуацията да не си съгласен с дадена задача или бизнес предложение, но все пак да приемеш, защото така ти подсказва здравият разум? Аз да. И това не ми е донесло нищо добро. Чувствал съм се зле, защото вътрешният глас ми е нашепвал друго. Дай глас на мислите си, сподели идеите си и само така ще бъдеш полезен и всеотдаен в работата си. Няма нищо по-лошо от това, да правиш нещо насила, след като не си убеден, че е най-правилното решение.

За развиването на успешен бизнес са нужни не само позитивни мисли, но и позитивни действия. Вярвай в себе си и в хората около вас, следвай интуицията в постъпките си и резултатите няма да закъснеят.

Всичко, което имаш е ВРЕМЕ!

44 годишен. На точно толкова години Сам Уолтън започва да изгражда известната американска хранителна верига Walmart. И сега всичко, което чувам от вас тъпаци е, че нямате никакво време. Всички си мислите, че сте изтървали момента, всичко е приключило и няма да имате други възможности. На 28 години си и работиш на място, което не ти харесва. Отказал си се от мечтите си и смяташ, че е твърде късно да правиш каквото и да е било. Спираш да рискуваш. Единственият риск, който си склонен да предприемеш е да смениш обичайният ресторант в петък вечер.

Просто съм напълно разочарован от липсата на разбиране от страна на хората. Виж какво се случва с мен в момента. На 31 години се занимавах с търговия на вино в Ню Джърси. Отивах до магазина всеки ден, купувах и продавах вино. Това беше живота ми.

Просто съм напълно объркан от липсата на способност на хората да разберат, че все още имат време. Ужасно много съм удивен от липсата на разбиране, че животът е достатъчно дълъг, играта е достатъчно дълга. Не си мисли, че се шегувам в момента. Това е специална статия за точно тези хора, като теб, които си мислят, че щом наближат 30-те, животът за тях е свършил. Чарли, който е на 54 си казва: “На 54 съм и животът ми вече е към своя край”.

НЕ, не си прав, защото пред теб има още 20-30 години живот, ако не и повече. Можеш да го направиш. Сидни Франк създава Grey Goose на 72 годишна възраст. На 72! Сещам се още за Колонел Сандърс и има много подобни примери, но аз исках да започна с основателя на Walmart, защото е един от най-великите. Човекът, който създава тази верига, започва бизнеса си на 44 години.

На колко години си ти, по дяволите?

Имам предвид, че в следващите 18 години може да си пълно нищожество, да не правиш нищо, абсолютно НИЩО, а след това да поставиш себе си на картата. Искам всички, които четат това да разберат света, в който живеем. А какво да кажа за тези, които са на по двадесет и няколко години. Работят в Макдоналдс и смятат, че не могат да се придвижат по-нагоре… Налудничаво е за мен.

Тази статия е насочена към хилядите хора, които са ми писали през последните години. Техните писма започват по следния начин: “На 30 години съм, какво да правя?” Ти си на 30 години, Рик. Ти си на 24, на 72, на 54. В днешно време интернет прави възможно всичко да стигне от нула до сто за отрицателно време. Интернет дава големи възможности.

Преди няколко дни, Конър Макгрегър и Флойд Мейуедър анонсираха своя мач, нали? В момента в интернет се върти една снимка на Конър от последните му години. В лявата част на снимката е периода му, в който получава нищожни чекове за 300 долара, а в дясната е състоянието му в момента, където за един единствен мач прибира десетки милиони долара.

Точно това, мен ме очарова изключително много. Светът, в който живеем в момента, забързаността, всички неща, които научаваш от мен, без значение дали става въпрос за Инстаграм съобщенията, влогването, развитието на бизнес, търпението, стартирането на подкаст или започването на флип предизвикателство с 500 долара в джоба. С тези 500 кинта можеш да направиш 10 000 в следващите 3 години, а след това да ги инвестираш във Facebook, да изчакаш да станат 34 000 и да стартираш собствен бизнес с тези пари. Ако сега си на 24, след време ще си на 31. Но много малко хора разбират тези неща.

Играта е дълга. Там някъде има ужасно много възможности. Оптимизмът е тайната, за да се възползваш от тези възможности и това е мястото, където трябва да живееш. Трябва да разбереш колко хубав е живота и колко много възможност той ти дава. Но най-вече, трябва да разбереш, че имаш достатъчно време. Знам, някой от вас веднага ще каже: “А, ако утре ме блъсне кола? Ако умра утре?” Тогава просто умираш. Това е.

Много мразя, че си толкова добър в извиненията. Това са причините, поради които не си започнал все още. И може би, няма да започнеш изобщо. Това, че си мислиш, че някое дърво утре може да падне на главата ти не ти дава желанието да започнеш, да стартираш, да мръднеш. А какво, ако страхът ти не се изпълни утре? Ще продължаваш ли по същия начин?

Както и да е, знай, че имаш достатъчно време. Но трябва да започнеш, трябва да пробваш различни неща, да рискуваш и да се проваляш. Когато разбереш, че имаш време, ще започнеш да развиваш своето търпение. Научих, че търпението е много важно преди точно 3 години. Не се шегувам. Търпението е практично.

Развивам своето търпение, защото знам, че животът е дълъг. Защото знам, че имам време. Всички около нас търчат всякаш нямат. 24-28 годишни търчат все едно утре стават на 80-90. Какво е лошото на това да си на 26, 41 или 72?

Слушай, надявам се, че докато четеш това, във Facebook, в Medium или на моя уеб сайт, разбираш, че съм прав. Аз просто съм прав. Дори и да четеш това без да харесваш моя бранд или мен самият, знай, че отново оставам прав.

Всичко, което имаш е ВРЕМЕ.

Гари Вайнерчук

Предприемачески уроци от един покер аматьор

Малко след стартиране на първият ми по-печеливш уеб сайт, започнах да играя покер. Не бях много запознат с играта. Знаех няколко от правилата на Тексас Холд Ем. Не можеш да си представиш колко зле бях в началото. Първите ми ръце, играейки покер, бяха наистина ужасни. Буквално не знаех какво правя, но бях пленен от играта. Все пак всички сме гледали поне един американски филм, в който героите играят тази невероятна игра. Трудностите в началото ме амбицираха да продължа и да науча тази игра с карти до основи. Нека си призная, че сега, след толкова много време, все още не съм научил играта толкова добре. Но мога да кажа, че се справям доста по-добре.

Покерът е една изключително интересна игра. Всеки може да научи различни уроци от нея. Аз лично научих, за себе си, че има доста общо с играта наречена “предприемачество” и точно това ще споделя с теб в тази своя статия. Дори и след няколко години на умерена игра, не смятам, че някога бих се превърнал в професионален покер играч. Нищо, че това ми звучи доста привлекателно като идея. Има много неща, които да науча преди да се нарека добър играч. Но освен да се науча да играя и да спечеля малко пари, покерът ми беше ценен и в моя живот като предприемач.

Вземане на информирани решения

Когато сядаш да играеш покер, ти знаеш само няколко неща: твоята позиция на масата, картите в ръката си и колко пари можеш да заложиш. Всичко останало е неизвестно и в средата на несигурността трябва да разбереш как да действаш – дали да fold-неш, което изглежда като най-разумното решение, да платиш залога (set) или да го увеличиш (raise). Опитните играчи обаче, често се намират в познати ситуации, което им помага да четат играчите и масата.

Когато стартирах Marketking, това беше просто един празен сайт. Нямаше абсолютно нищо, което може би, е доста нормално в един старт. Нямах ясна визия за това какво ще правя със сайта, но ми се пишеше за маркетинг, реклама и финанси. След време осъзнах, че искам да давам полезна информация на хората, които имат нужда от нея. Това се превърна в моя мисия, но все още не знаех как точно ще стигна от позиция А до позиция Я.

Вземането на информирани решения беше и продължава да е много важна част от моята работа върху различните проекти, които развивам освен Marketking.bg и Световно 2018.

През годините навлизах на няколко ниши с различни уеб сайтове – футболни прогнози, смесени спортни прогнози, различни други спортни проекти и други. Разбира се, трябваше да се вземат решения през различните периоди, които имах, но анализирането и търсенето помогнаха до голяма степен да продължа развитието и евентуално да продам част от тези проекти, които в момента са доста успешни, но в ръцете на други хора.

Залозите са по-високи, нашите конкуренти са по-силни, но знам колко са добри карти имам в ръката си и като гледам около масата, съм много по-уверен в силите си. Успях да намеря положителни изводи при много несигурни обстоятелства.

Търпението е добродетел

Покерът е бавна игра, която изисква много търпение. Можеш да седиш около масата цели 45 минути и почти да не правиш нищо. Много малко играчи са склонни да се отегчават бързо и да скачат от ръка на ръка. Точно по този начин загубих доста пари в началото. Не бях никак търпелив. И това ми изигра лоша шега. За да спечелиш на покер, трябва да fold-ваш често, докато чакаш правилната печеливша ръка да дойде.

Подобна е и играта на предприемачеството. Новаците предприемачи трябва да намерят баланса между адаптирането към бързо променящият се бизнес и пазар, както и търпение за използване на максимално количество възможности, които се появяват.

Стартиращите компании не разполагат с ресурси на голяма компания, за да поемат големи загуби и грешки. Трябва да поставиш залозите внимателно и търпеливо.

Имай късмет

Дори когато си на върха на своята игра, късметът изиграва огромна роля в това да спечелиш цял покер турнир. Във всеки турнир ще има поне 10 ситуации, в които имаш шанс 50 на 50 да спечелиш. Понякога умението и знанието се свеждат до хвърляне на монети.

Късметът играе важна роля и в успеха на предприемачеството. Винаги има няколко ключови моменти във всяко начално пътуване, когато доброто състояние отчита разликата между успеха и провала.

Като фрийлансър предприемач, доста пъти съм изкарвал късмет в различни сделки. Късметът е изигравал решаваща роля и в ситуации, когато надеждата си е отивала. Нека да дам за пример серийният предприемач Liad Agmon, който през 2006 година, докато работи за първата си компания, научава от клиент, че влиятелни лица от McAfee ще имат среща с хора от различни технологични компании от Израел. Лиад по-късно успява някак си да уреди среща с един от хората в McAfee, където след това продава компанията си за над 20 милиона долара. През 2008 година се случват доста некъсметлийски събития, като колапса на Lehman Brothers, където Лиад губи огромно количество от средства, с които щял да финансира втория си стартъп. Не знаейки как да действа, той решил да сподели новините на своите служители, като някой от тях дори пуснал информацията на журналистите. Доста лошо стечение на обстоятелствата? Не точно. Защото три седмици по-късно, след като информацията достигнала до компанията Sears, те придобили вторият стартъп на Лиад.

Всякакви подобни инциденти могат да се окажат от пивотална роля за твоя предприемачески път и бизнеса, с който се занимаваш. Не трябва да униваш, а да се изправяш на крака и да продължаваш да се бориш, защото благодарение на своята работа и късметът ще кацне на рамото ти.

Капанът “От нула до едно” и 7 други неща, които научих от Питър Тийл

Питър Тийл е свързан с иновацията в по-голямата част от живота си. Той е съосновател на PayPal и Palantir, прави първата публична инвестиция във Facebook и е един от първите инвеститори в SpaceX и LinkedIn.

Тийл е автор на книгата “От нула до едно: Размисли върху стартъпите и как да изградим бъдещето”, за да помогне на всички нас “да видим отвъд начертаните пътища” за едно по-добро бъдеще. В тази книга Питър разказва доста интересни неща от света на стартъпите.

В следващите редове ще споделя с теб осем съвета от книгата, които всеки може да използва в своя живот и бизнес.

Капанът “От нула до едно”

Следващият Бил Гейтс няма да създаде операционна система. Следващите Лари Пейдж или Сергей Брин няма да направят търсеща машина. Както и следващият Марк Зукърбърг няма да създаде социална мрежа. Ако копираш тези пичове, значи че не се учиш достатъчно от тях.

Хераклит веднъж казал, че не можем да влезем в една река два пъти. Питър Тийл вярва, че големите моменти в бизнеса се случват само веднъж. Това е точката, която заслужава да бъде разгледана и е още един слой на психичния модел на времето.

За Тийл съществуват два вида иновация. Разбира се, по-лесно е да се имитира, отколкото да се твори нещо ново. Когато правим нещо, което знаем как се прави, се придвижваме от 1 към n и просто умножаваме нещо вече познато. Но всеки път, когато създаваме нещо ново, се придвижваме от 0 към 1. Изобретяването – и като момент, и като действие, е нещо сингулярно, а резултатът е нещо ново и непознато.

Въпреки това, налице е “От 0 до 1” капан, в който много хора се забиват. Когато се захванеш с нещо и си мислиш, че създаваш новост, което е доста по-трудно от колкото хората очакват, твоите конкуренти може да се местят от 1 към N, докато ти похапваш своя обяд.

Светът е конкурентно място. Не забравяй за Уроците на коеволюцията и Ефектът на Червената Кралица.

Няма формула за иновация и няма да има никога

Парадоксът на преподаването на предприемачество е, че подобна формула за иновация не може да съществува. Защо? Защото всяка иновация е нова и уникална, няма авторитет, който да може да го опише в книга. Всъщност, единственият и най-мощен модел, който съм забелязал е, че успешните хора намират стойност на неочаквани места и го правят като мислят за бизнеса от към принципите, а не от към някаква формула за успех или иновация.

Най-добрият въпрос, който можеш да зададеш

Когато интервюирам кандидати за работа, винаги задавам един и същи въпрос: “Има ли нещо важно, което приемате за истина, а повечето хора – не?” Въпросът изглежда елементарен, защото не е засукан  и в него няма уловки, а всъщност е много трудно да му се отговори. Умът се затруднява, защото това, на което ни учат в училище, по дефиниция е общовалидна истина. Затруднява се и психиката, защото отговарящият е принуден да каже нещо, което знае, че е непопулярно. Гениалността е рядко явление, но смелостта е дори по-оскъдна.

Най-често чувам подобни отговори: “Образователната ни система е счупена и спешно трябва да се поправи”, “Америка е най-великата страна на света”, “Господ не съществува”.

Това са лоши отговори. Първото и второто твърдение може и да са верни, но доста хора се съгласяват с тях. Третото заема страна в популярен дебат. Един добър отговор би трябвало да има следната структура: “Повечето хора вярват в Х, но истината е обратна на Х”.

Но какво има това с бъдещето?

Опростенчески погледнато, бъдещето е поредица от моменти, които предстоят да се случат. Това обаче, което прави бъдещето важно, не е, че то все още не се е случило, а че то ще е различно от настоящето…. Повечето отговори на моя въпрос са просто различен поглед върху настоящето. Истински добрите са опит да се погледне в предстоящото.

Най-голямата сила на новата компания

Точно дефинирано, стартъпът е най-голяма организация от хора, която можеш да убедиш да променят света. Най-голямата сила на новата компания е новото мислене – дори по-важно от пъргавината, малкият размер дава повече свобода за размисъл.

Първата стъпка към ясно мислене

Трудно е да се отговори директно на провокативния въпрос: “Кое важно нещо според теб е истина, но повечето хора не я приемат?”. Може би ще е по-лесно, ако започнем с предварителен въпрос: “Кои са нещата, с които всички хора са съгласни?” Ницше пише (преди да полудее): “Лудостта се среща рядко в отделните индивиди, но в групи, партии, народи и исторически епохи тя е правило, а не изключение”. Ако успееш да разкриеш поне една общоприета заблуда, ще откриеш и какво се крие зад нея: противоречивата истина.

Конвенционалните убеждения изглеждат произволни и погрешни само в ретроспекция: чак когато някой се провали, наричаме старите убеждения “балони”. Но деформациите в икономиката, причинени от балоните, не изчезват веднага след спукването им. Интернет лудостта на 90-те години бе най-големият балон след Големия крах на 1929 година, а нейните уроци и до днес определят и изкривяват цялостното ни разбиране за технологиите. Първата стъпка към яснотата в мисленето е да поставим под въпрос това, което мислим, че знаем за миналото.

Ето примери, които Тийл дава, за да се разбере тази идея:

Предприемачите, които останаха в Силициевата долина научиха четири важни урока от краха на dot-com, които определят бизнес мисленето и до днес:

  1. Напредвай постепенно. Балонът беше надут от огромни видения за бъдещето, така че те не трябва да се толерират. Всеки, който твърди, че може да се постигне нещо велико, е подозрителен, а всеки, който иска да промени света, трябва да е по-скромен. Малките последователни крачки са единственият сигурен начин да вървиш напред.
  2. Остани гъвкав. Всички компании трябва да бъдат гъвкави, което е синоним на “непланови”. Трябва да не знаеш какво ще прави бизнесът ти в бъдеще. Планирането е арогантно и закостеняло. Вместо това трябва да изпробваш различни неща, да правиш многократни повторения и да гледаш на предприемачеството като на агностичен експеримент. (агностичен – философско течение, съгласно което светът като цяло е непознаваем и човек трябва да проявява скептицизъмм към всичко.)
  3. Развивай се съобразно с конкуренцията. Не опитвай прибързано да създаваш нов пазар. Единственият начин да имаш истински бизнес е да започнеш със съществуващ клиент, така че изгради компанията си чрез подобрения на разпознаваеми продукти, които успешните ти конкуренти вече предлагат.
  4. Фокусирай се върху продукта, а не върху продажбите. Ако продуктът ти се нуждае от реклама или търговски агенти, значи не е достатъчно добър. Технологията е свързана основно с развитието на продукта, а не с пласмента. Рекламата по време на балона беше зрелищно разточителна, така че единственият устойчив растеж е вирусният растеж.

Тези уроци станаха догма в света на стартъпите. Който ги пренебрегва, го считат за обречен на онова справедливо възмездие, сполетяло технологията в големия срив на 2000 година. И въпреки това, противоположните принципи вероятно са по-верни:

  1. По-добре рискувай да си смел, отколкото да бъдеш тривиален.
  2. Лошият план е по-добър от липсата на план.
  3. Конкурентните пазари снижават печалбите.
  4. Продажбите са важни точно толкова, колкото продуктът.

За да изградим новото поколение компании, ще трябва да загърбим догмите, създадени след краха. Това не означава, че противоположните идеи са автоматично верни – не можеш да се спасиш от лудостта на тълпите, като догматично ги отхвърляш. Вместо това си задай въпроса: Колко от онова, което знаеш за бизнеса, е формирано от погрешни реакции на минали грешки? Най-противоречивото нещо не е да се противопоставяш на тълпата, а да мислиш сам.

Прогресът идва от монопола, не от конкуренцията

Проблемите на конкурентния бизнес не свършват с отсъствието на печалби. Представи си, че въртиш един от ресторантите в Маунтин Вю. Не си много по-различен от десетките си конкуренти, така че трябва да положиш огромни усилия, за да оцелееш. Ако предлагаш достъпна храна с ниска норма на печалба, вероятно плащаш на служителите си минимални заплати. Налага се да се възползваш от всяка възможност за икономия, ето защо в малките семейни ресторанти бабата работи на касата, а отзад децата мият чиниите.

Монополистите като Google са различни. Тъй като не се налага да се притесняват от конкуренти, те могат с по-широка ръка да се грижат за служителите , продуктите и въздействието си върху околния свят. Мотото на Google “Не бъди зъл!” е част от имиджа им, но е и пример за бизнес, който е достатъчно преуспял, за да приема етиката сериозно, без да застрашава съществуването си. В бизнеса парите са или нищо, или всичко. Монополистът може да си позволи да мисли за неща, различни от правенето на пари, докато не-монополистът не може. В условията на съвършена конкуренция бизнесът е толкова фокусиран върху текущите си показатели, че не може да си състави дългосрочен план. Само едно нещо позволява на бизнеса да надскочи ежедневните битки за оцеляване: монополните печалби.

И така, монополът е добър за всеки вътре в него, но как стоят нещата за тези, които са отвън? Дали свръхпечалбата не идва за сметка на обществото? Всъщност е точно така. Парите излизат от джоба на потребителя и монополите заслужават лошата си репутация… но само в свят, в който нищо не се променя.

В един статичен свят монополистът е като събирач на рента. Ако успееш да заобиколиш пазара за нещо, можеш да надуеш цената, защото другите нямат избор, освен да купуват от теб. Замисли се за прочутата настолна игра със същото име – картите и парите се въртят, но полетата остават същите. Няма как да победиш, като измислиш нова, по-добра недвижима собственост. Относителните цени на имотите са фиксирани, така че най-доброто, което можеш да направиш, е да ги изкупиш.

Но светът, в който живеем, е динамичен. Възможно е да се изобретят нови и по-добри неща. Креативните монополисти дават на потребителя по-голям избор, създавайки съвършено нови категории на охолство в света. Креативните монополисти не просто са полезни за обществото, те са и мощни двигатели за неговото подобряване.

Съперничеството ни кара да надценим старите възможности и да копираме това, което е работило в миналото

Маркс и Шекспир ни предоставят два модела, които ще ни помогнат да разберем почти всички форми на конфликт.

Съгласно Маркс, хората се бият, защото са различни. Пролетариатът се сражава с буржоазията, защото имат напълно различни идеи и цели (според Маркс това се дължи на различната им материална обезпеченост). Колкото са по-големи разликите, толкова по-ожесточен е конфликтът.

За Шекспир, от друга страна, всички опоненти малко или много си приличат. Не е ясно защо трябва да се бият, след като няма за какво. Спомни си увода на “Ромео и Жулиета”: “Два рода, равни знатни от Верона”. Двете фамилии са подобни, но въпреки всичко се мразят. С ескалацията на конфликта те все повече и повече си заприличват и в крайна сметка дори забравят защо враждуват.

В бизнеса, Тийл подкрепя повече твърдението на Шекспир. Последствията? Ние ставаме толкова обсебени от конкуренцията, че губим фокуса си от нещата, които имат значение, а това е нашият бизнес.

Последните ще бъдат първи

Сигурно си чувал максимата “Който превари, той завари”. Ако стъпиш първи на пазара, ще завладееш голям пазарен дял, докато конкуренцията тепърва се организира да навлезе на него. Но да си пръв следва да е тактика, а не цел. Това, което наистина има значение, е да си осигуриш бъдещи парични потоци, така че няма да ти е от полза, ако си първи и някой друг се появи и те детронира. Далеч по-добре е да навлезеш последен – тоест да направиш последното голямо подобрение на един специфичен пазар и да се радваш на дълги години, а защо не и десетилетия монополни печалби. Начинът е да завладееш една тясна ниша и да се разрастваш от там към амбициозната си дългосрочна цел.

Поне в това отношение бизнесът е като шахмата. Гросмайсторът Хосе Раул Капабланка го казва най-добре: “Трябва да овладеете ендшипа, преди да научите всичко останало”.